Wprowadzony kod aktywacyjny jest przestarzały lub przeznaczony dla innej aplikacji. Na przykład, na komputerze jest zainstalowany program Kaspersky Total Security, a próbujesz aktywować go kodem aktywacyjnym przeznaczonym dla Kaspersky Anti-Virus.

Rozwiązanie

Wprowadzony kod aktywacyjny został użyty do aktywacji i rozpoczęło się odliczanie okresu ważności licencji.

Jeśli aplikacja w wierszu Przeznaczony dla aplikacji:

to ta, którą kupiłeś i z której zamierzasz korzystać, kliknij Kontynuuj. Aplikacja zostanie zainstalowana na Twoim komputerze i aktywowana kodem, który został wprowadzony.
to nie ta, którą kupiłeś i z której zamierzasz korzystać, kup inny klucz dla tej aplikacji, której chcesz używać. Sprawdź, jak można migrować do innego produktu Kaspersky Lab.
nie odpowiada zainstalowanej aplikacji oraz kodowi, który zakupiłeś, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Kaspersky Lab. Możesz to zrobić, wysyłając zgłoszenie za pośrednictwem My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu podaj szczegółowy opis problemu, a także następujące informacje:
- Kod aktywacyjny składający się z 20 znaków (4 grupy po 5 znaków)
- Zrzut ekranu okna głównego aplikacji, którą próbujesz aktywować.
Informacje dotyczące korzystania z My Kaspersky można znaleźć na stronie pomocy online.