Błąd „Kod aktywacyjny przeznaczony jest dla innej aplikacji"

 
 

Błąd „Kod aktywacyjny przeznaczony jest dla innej aplikacji"

Powrót do sekcji "Błędy aktywacji"
Ostatnia aktualizacja: 2019 kwi 11 ID artykułu: 12018
 
 
 
 

W trakcie aktywacji aplikacji Kaspersky Lab, może pojawić się błąd „Kod aktywacyjny przeznaczony jest dla innej aplikacji”.

Obrazek: Obrazek: Okno Ustawienia w produktach firmy Kaspersky Lab

Przyczyna

Wprowadzony kod aktywacyjny jest przestarzały lub przeznaczony dla innej aplikacji. Na przykład, na komputerze jest zainstalowany program Kaspersky Total Security, a próbujesz aktywować go kodem aktywacyjnym przeznaczonym dla Kaspersky Anti-Virus.

Rozwiązanie

Wprowadzony kod aktywacyjny został użyty do aktywacji i rozpoczęło się odliczanie okresu ważności licencji.
Jeśli aplikacja w wierszu Przeznaczony dla aplikacji:
  • to ta, którą kupiłeś i z której zamierzasz korzystać, kliknij Kontynuuj. Aplikacja zostanie zainstalowana na Twoim komputerze i aktywowana kodem, który został wprowadzony.
  • to nie ta, którą kupiłeś i z której zamierzasz korzystać, kup inny klucz dla tej aplikacji, której chcesz używać. Sprawdź, jak można migrować do innego produktu Kaspersky Lab.
  • nie odpowiada zainstalowanej aplikacji oraz kodowi, który zakupiłeś, skontaktuj się z działem pomocy technicznej Kaspersky Lab. Możesz to zrobić, wysyłając zgłoszenie za pośrednictwem My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu podaj szczegółowy opis problemu, a także następujące informacje:
    • Kod aktywacyjny składający się z 20 znaków (4 grupy po 5 znaków)
    • Zrzut ekranu okna głównego aplikacji, którą próbujesz aktywować.

    Informacje dotyczące korzystania z My Kaspersky można znaleźć na stronie pomocy online.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą, jeśli nie zostawisz nam swojego adresu e-mail lub numeru telefonu. Aby skontaktować się z pomocą techniczną, zaloguj się do swojego konta.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK