Aby użyć bieżącego kodu aktywacyjnego, zainstaluj wersję aplikacji, którą miałeś wcześniej.

1. Kup nowy kod aktywacyjny.
2. Otwórz aplikację.
3. W prawej dolnej części okna głównego aplikacji kliknij Licencja.
4. W oknie Licencjonowanie kliknij(krzyżyk) znajdujący się obok numeru klucza licencji.
5. Aby usunąć licencję, w oknie dialogowym Uwaga kliknij Usuń klucz. 
6. Aktywuj aplikację przy użyciu kodu aktywacyjnego.

W przypadku, gdy błąd wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab z poziomu My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem.