Aplikacje mogą działać niepoprawnie, jeśli dźwięk jest wyłączony na komputerze lub w aplikacji

 
 

Aplikacje mogą działać niepoprawnie, jeśli dźwięk jest wyłączony na komputerze lub w aplikacji

Powrót do sekcji "Inne błędy"
2018 lut 08 ID artykułu: 13521
 
 
 
 

Problem pojawia się w systemie Windows 10 Anniversary Update (Redstone 1) lub wcześniejszej wersji na komputerach, na których zainstalowana jest aplikacja firmy Kaspersky Lab w jednej z następujących wersji:

  • Kaspersky Internet Security 2017 / 2016
  • Kaspersky Anti-Virus 2017 / 2016
  • Kaspersky Total Security 2017 / 2016

Jeśli wyłączysz dźwięk w aplikacji lub w systemie operacyjnym, mogą pojawić się następujące błędy:

  • Skype nie będzie odpowiadał przez 10-30 sekund.
  • Strumień wideo z kamery internetowej nie może zostać nagrany.
  • Nagrywanie dźwięku z użyciem Voice Recorder jest niedostępne.

Aby rozwiązać problem, uruchom ponownie usługę Windows Audio lub uruchom ponownie komputer.

W przypadku, gdy problem wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab z poziomu My Kaspersky. Szczegółowe informacje o serwisie My Kaspersky można znaleźć na stronie internetowego systemu pomocy.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą, jeśli nie zostawisz nam swojego adresu e-mail lub numeru telefonu. Aby skontaktować się z pomocą techniczną, zaloguj się do swojego konta.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK