Jeśli podczas otwierania przeglądarki Mozilla Firefox lub programu pocztowego Thunderbird pojawi się komunikat, że bezpieczny ruch sieciowy w przeglądarce nie jest kontrolowany, oznacza to, że certyfikat SSL dla Kaspersky Lab nie został zainstalowany w magazynie przeglądarki.

Może to być spowodowane przez:

Hasło główne. Hasło główne jest używane do bezpiecznego przechowywania haseł dla różnych stron internetowych i chroni dostęp do Twoich certyfikatów.
Więcej niż jedno konto w przeglądarce.
Wyłączony krótki format 8dot3name.
Błąd instalacji certyfikatu.

Jak zainstalować certyfikat dla przeglądarki z hasłem głównym?

Jak rozwiązać problem kilku kont przeglądarki?

Jak rozwiązać problem wyłączonego formatu 8dot3name?

Jak ponownie zainstalować certyfikat dla przeglądarki?

Jeśli podczas automatycznego dodawania certyfikatu Kaspersky Lab do przeglądarki wystąpią jakiekolwiek błędy, wówczas ręcznie zaimportuj certyfikat.

Certyfikat można zaimportować na jeden z następujących sposobów:

Metoda 1.

Włącz opcję Pokaż ukryte pliki i foldery. Informacje na ten temat można znaleźć w tym artykule.
Wciśnij kombinację klawiszy Win+E na klawiaturze.
W pasku wyszukiwania Eksploratora Windows wpisz: %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab\AVP<wersja>.0.0\Data\Cert
gdzie <wersja> oznacza wersję zainstalowanej aplikacji, np. 19 lub 18.
Wciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
Skopiuj certyfikat 1.cert. To jest Kaspersky Anti-Virus personal Root Certificate.
Zaimportuj ten certyfikat.

Metoda 2.

Wciśnij kombinację klawiszy Win+R na klawiaturze.
Wpisz mmc i kliknij OK.
W oknie konsoli wciśnij Ctrl + M na klawiaturze.
W oknie Dodawanie lub usuwanie przystawek wybierz Certyfikaty i kliknij Dodaj.
W oknie Przystawka certyfikatów wybierz Moje konto użytkownika i kliknij Zakończ.
W oknie Dodawanie lub usuwanie przystawek kliknij OK.
W oknie konsoli rozwiń Certyfikaty - bieżący użytkownik → Zaufane główne urzędy certyfikacji.

Otwieranie zaufanego magazynu certyfikatów

Wybierz Certyfikaty i w środkowej tabeli odszukaj Kaspersky Anti-Virus personal Root Certificate. Kliknij certyfikat prawym klawiszem myszy i wybierz Wszystkie zadania → Eksportuj.

Eksportowanie certyfikatu Kaspersky Lab

Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora eksportu certyfikatów.
Zaimportuj ten certyfikat.

W celu zaimportowania certyfikatu dla przeglądarki Mozilla Firefox:

Otwórz opcje Mozilla Firefox.
Otwórz Prywatność i bezpieczeństwo, przewiń w dół strony i kliknij Wyświetl certyfikaty.
W oknie Menedżer certyfikatów przejdź na zakładkę Organy certyfikacji i kliknij Importuj.
Wybierz certyfikat.
Zaznacz Ufaj temu certyfikatowi przy identyfikowaniu stron internetowych oraz Ufaj temu certyfikatowi przy identyfikowaniu użytkowników poczty e-mail. Kliknij OK.
Uruchom ponownie przeglądarkę Mozilla Firefox.