1. Przejdź do ustawień przeglądarki i usuń hasło główne. Więcej informacji znajdziesz na stronie pomocy dla Mozilla Firefox.
2. Uruchom ponownie przeglądarkę. 
3. Ponownie ustaw hasło główne. 

1. Wciśnij kombinację klawiszy Win+R na klawiaturze.
2. Wpisz firefox.exe –p i kliknij OK. 
3. Usuń wszystkie konta za wyjątkiem tego, którego chcesz używać.
4. Uruchom ponownie przeglądarkę Mozilla Firefox.

Sprawdź, czy krótki format 8dot3name jest włączony w Twoim systemie operacyjnym.

1. Uruchom wiersz polecenia jako administrator. Informacje na ten temat można znaleźć w tym artykule.
2. Uruchom polecenie:

fsutil 8dot3name query

Zostanie wyświetlony stan opcji krótkich nazw URL.

Jeśli wartością jest 1 –disabled, włącz opcję:

1. Odinstaluj przeglądarkę Mozilla Firefox.
2. Uruchom wiersz polecenia jako administrator. Informacje na ten temat można znaleźć w tym artykule.
3. Uruchom polecenie:

fsutil 8dot3name set 0

4. Uruchom ponownie komputer.
5. Ponownie zainstaluj Mozilla Firefox.

Jeśli podczas automatycznego dodawania certyfikatu Kaspersky Lab do przeglądarki wystąpią jakiekolwiek błędy, wówczas ręcznie zaimportuj certyfikat.

Certyfikat można zaimportować na jeden z następujących sposobów:

Metoda 1. 

1. Włącz opcję Pokaż ukryte pliki i foldery. Informacje na ten temat można znaleźć w tym artykule.
2. Wciśnij kombinację klawiszy Win+E na klawiaturze.
3. W pasku wyszukiwania Eksploratora Windows wpisz: %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab\AVP<wersja>.0.0\Data\Cert
   gdzie <wersja> oznacza wersję zainstalowanej aplikacji, np. 19 lub 18.
4. Wciśnij klawisz Enter.
5. Skopiuj certyfikat 1.cert. To jest Kaspersky Anti-Virus personal Root Certificate.
6. Zaimportuj ten certyfikat.

Metoda 2.

1. Wciśnij kombinację klawiszy Win+R na klawiaturze.
2. Wpisz mmc i kliknij OK. 
3. W oknie konsoli wciśnij Ctrl + M na klawiaturze.
4. W oknie Dodawanie lub usuwanie przystawek wybierz Certyfikaty i kliknij Dodaj.
5. W oknie Przystawka certyfikatów wybierz Moje konto użytkownika i kliknij Zakończ.
6. W oknie Dodawanie lub usuwanie przystawek kliknij OK. 
7. W oknie konsoli rozwiń Certyfikaty - bieżący użytkownik  → Zaufane główne urzędy certyfikacji.
8. Wybierz Certyfikaty i w środkowej tabeli odszukaj Kaspersky Anti-Virus personal Root Certificate. Kliknij certyfikat prawym klawiszem myszy i wybierz Wszystkie zadania → Eksportuj. 
9. Postępuj zgodnie z instrukcjami Kreatora eksportu certyfikatów.  
10. Zaimportuj ten certyfikat.

W celu zaimportowania certyfikatu dla przeglądarki Mozilla Firefox:

1. Otwórz opcje Mozilla Firefox.
2. Otwórz Prywatność i bezpieczeństwo, przewiń w dół strony i kliknij Wyświetl certyfikaty.
3. W oknie Menedżer certyfikatów przejdź na zakładkę Organy certyfikacji i kliknij Importuj.
4. Wybierz certyfikat.
5. Zaznacz Ufaj temu certyfikatowi przy identyfikowaniu stron internetowych oraz Ufaj temu certyfikatowi przy identyfikowaniu użytkowników poczty e-mail. Kliknij OK.
6. Uruchom ponownie przeglądarkę Mozilla Firefox.

Certyfikat Kaspersky Lab został dodany do przeglądarki.