Główne przyczyny błędów dostarczania haseł jednorazowych dla My Kaspersky

 
 

Główne przyczyny błędów dostarczania haseł jednorazowych dla My Kaspersky

Powrót do sekcji "Inne błędy"
2019 mar 01 ID artykułu: 14663
 
 
 
 
Przyczyna Rozwiązanie
Problem z telefonem. Rozwiąż problem z telefonem i wyślij prośbę o nowe hasło jednorazowe.
Wiadomość SMS z hasłem została umieszczona w folderze ze spamem lub w folderze z podejrzanymi wiadomościami. Sprawdź te foldery na telefonie.
Problem z połączeniem sieciowym. Skontaktuj się z działem pomocy technicznej Swojego dostawcy sieci komórkowej lub wyślij prośbę o nowe hasło jednorazowe później.
Telefon został zainfekowany wirusem. Przeskanuj telefon przy użyciu aplikacji antywirusowej i rozwiąż problem. Zażądaj nowego hasła jednorazowego.
Hasła jednorazowe nie mogą być wysyłane na telefony w Twoim regionie. Sprawdź, czy ta funkcja jest dostępna, kontaktując się z pomocą techniczną Kaspersky Lab.

W przypadku, gdy problem wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab: 

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK