Jak wygenerować raporty przy użyciu skryptu KLlogsGather dla Mac OS (OS X)?

 

Przydatne artykuły: macOS

 
 
 

Jak wygenerować raporty przy użyciu skryptu KLlogsGather dla Mac OS (OS X)?

Powrót do sekcji "macOS"
Ostatnia aktualizacja: 03 marca 2021 ID artykułu: 10909
 
 

Pobierz KLlogsGather

Kliknij Pobierz, aby otrzymać archiwum zawierające skrypt KLlogsGather.

 
 
 

Po przetworzeniu zgłoszenia, pomoc techniczna Kaspersky może zażądać raportów wygenerowanych przez skrypt KLlogsGather. Skrypt gromadzi pliki śledzenia, pliki zrzutów pamięci i raport Informacje o systemie.

W celu wygenerowania raportu przy użyciu KLlogsGather:

  1. Pobierz archiwum KLlogsGather.tar i wypakuj z niego pliki.
  2. Otwórz Findera.
  3. Przejdź do AplikacjeNarzędzia.
  4. Kliknij dwukrotnie Terminal.

Otwieranie okna Terminal w systemie macOS

  1. Przeciągnij plik KLlogsGather do okna Terminal.
  2. Wciśnij klawisz Enter na klawiaturze.
  3. Zaczekaj, aż skrypt zakończy wymagane działania.

Kończenie pracy ze skryptem KLlogsGather

Archiwum zawierające raporty SendToKL zostanie utworzone na pulpicie. 

Użyj swojego konta My Kaspersky, aby wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz występujący problem i załącz do niego plik SendToKL.

Więcej informacji na temat korzystania z My Kaspersky można znaleźć na stronie pomocy online.

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK