W niektórych przypadkach, aby móc poznać przyczynę problemu związanego z obsługą produktu Kaspersky Lab działającego na systemie OS X 10.10 (Yosemite), dział pomocy technicznej może potrzebować raportu Informacje o systemie i pliku system.log.
W celu uzyskania raportu Informacje o systemie, wykonaj poniższe działania:
W celu zapisania pliku system.log za pomocą narzędzia Konsola:
Wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej za pomocą usługi My Kaspersky. W swoim zgłoszeniu szczegółowo opisz problem i dołącz raport Informacje o systemie oraz plik system.log. Instrukcje dotyczące korzystania z usługi My Kaspersky można sprawdzić na stronie z Najczęściej zadawanymi pytaniami dla My Kaspersky.
Jak utworzyć raport "Profil systemu" na Mac OS X 10.6 (Snow Leopard)?Jak uzyskać raport "Informacje o systemie" na komputerze działającym pod kontrolą Mac OS X 10.7 (Lion)?Jak uzyskać raport „Informacje o systemie" na komputerze z systemem OS X 10.8 (Mountain Lion)?Jak uzyskać raport „Informacje o systemie" w systemie OS X 10.9 Mavericks?
Prosimy o przesłanie opinii o wyglądzie naszej strony, propozycje jej ulepszeń lub wskazanie ewentualnych błędów
Serdecznie dziękujemy za przesłanie nam swojej opinii. Zapoznamy się z jej treścią i rozpatrzymy wszelkie uwagi.
Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.
Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.
