Aby uzyskać raport, wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz Macintosh HD -> Aplikacje -> Narzędzia.
2. Kliknij dwukrotnie na narzędziu Informacje o systemie.

3. Kliknij Plik -> Zapisz w górnej części ekranu.

4. Wybierz wymagane miejsce w sekcji Miejsce w otwartym oknie.
5. Kliknij przycisk Zapisz.

Aby zapisać pliki system.log i kernel.log przy pomocy narzędzia Konsola, wykonaj następujące czynności:

1. Wybierz Macintosh HD -> Aplikacje -> Narzędzia.
2. Kliknij dwukrotnie na narzędziu Konsola.

3. W lewej części okna Konsola, w sekcji Pliki wybierz system.log.

4. Kliknij Plik -> Zapisz kopię jako w górnej części ekranu.

5. Wybierz wymagane miejsce w sekcji Miejsce w otwartym oknie i kliknij przycisk Zapisz.

6. W lewej części okna Konsola wybierz kernel.log.

7. Kliknij Plik -> Zapisz kopię jako w górnej części ekranu.
8. Wybierz wymagane miejsce w sekcji Miejsce w otwartym oknie i kliknij przycisk Zapisz.

Utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej Kaspersky Lab poprzez usługę Moje konto. W swoim zgłoszeniu opisz dokładnie problem i załącz zapisany zapisane raporty i pliki. Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania usługą Moje konto znajdziesz w FAQ: Moje konto.