Wyświetlanie komunikatu „Ochrona przed tworzeniem zrzutów ekranu jest wyłączona" podczas uruchamiania Bezpiecznej przeglądarki w produktach firmy Kaspersky Lab

 

Przydatne artykuły: Bezpieczne pieniądze

 
 
 

Wyświetlanie komunikatu „Ochrona przed tworzeniem zrzutów ekranu jest wyłączona" podczas uruchamiania Bezpiecznej przeglądarki w produktach firmy Kaspersky Lab

Powrót do sekcji "Bezpieczne pieniądze"
2018 lut 07 ID artykułu: 12690
 
 
 
 
W niektórych przypadkach może pojawić się błąd Ochrona przed tworzeniem zrzutów ekranu jest wyłączona. Dzieje się tak, gdy Bezpieczna przeglądarka jest włączona na komputerach z systemem Windows 8, Windows 8.1 (x64) lub Windows 10 z zainstalowanym i uruchomionym produktem Kaspersky Lab. Błąd oznacza, że Bezpieczna przeglądarka nie może chronić komputera przed szkodliwym oprogramowaniem, które potajemnie wykonuje zrzuty ekranu.

 

Możliwe przyczyny błędu:
  • Brak kompatybilności ze sprzętem. Procesor i płyta główna muszą obsługiwać wirtualizację.
  • Ochrona nie jest włączona w ustawieniach produktu. Rozwiązanie: w ustawieniach produktu zaznacz pole Blokuj wykonywanie zrzutów ekranu w Bezpiecznej przeglądarce.
  • Wirtualizacja jest zablokowana w ustawieniach BIOS-u. Rozwiązanie: w ustawieniach BIOS-u włącz obsługę hipernadzorcy innej firmy.
  • Wirtualizacja jest zablokowana przez inne oprogramowanie. Rozwiązanie: zamknij wszystkie aplikacje, które używają hipernadzorcy (np. VMWare) i uruchom ponownie bezpieczną przeglądarkę.

Wykonaj poniższe czynności w celu poznania przyczyny wystąpienia błędu i jego naprawy.

 
 
 
 
 

Upewnij się, że ochrona przed tworzeniem zrzutów ekranu jest włączona

 
 
 
 
 

Sprawdź, czy komputer obsługuje technologię wirtualizacji

 
 
 
 
 

Włącz obsługę hipernadzorcy firmy trzeciej w ustawieniach BIOS-u

 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK