Najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupu

Wybór programu

Jak wybrać aplikację Kaspersky?

Licencja i kod aktywacyjny

Gdzie kupić kod aktywacyjny dla aplikacji Kaspersky?

Co to jest licencja testowa aplikacji firmy Kaspersky?

Jak aktywować aplikację Kaspersky na wielu urządzeniach?

Jak zmienić liczbę urządzeń chronionych przez aplikacje firmy Kaspersky?

Płatności

Z jakich metod płatności mogę korzystać?

Czy podczas wpisywania numeru karty bankowej muszę używać spacji lub myślników?

Czy adres rozliczeniowy jest zgodny z adresem na dokumentach bankowych?

Dlaczego płatność nie przechodzi?

Kiedy pieniądze zostaną pobrane z mojej karty bankowej?

Jaka będzie nazwa operacji w oświadczeniu?

Czy mogę złożyć zamówienie bez karty kredytowej?

Czy muszę płacić podatek od sprzedaży?

Co zrobić, jeśli masz trudności z płaceniem?

Dostawa

Jak uzyskać kod aktywacyjny?

Co zrobić, jeśli podczas zakupu wpisałem zły adres e-mail?

Automatyczne odnawianie licencji

Co to jest automatyczne odnawianie licencji?

Jak działa automatyczne odnawianie licencji?

Jak wyłączyć automatyczne odnawianie licencji?

Jakie są Twoje zasady dotyczące anulowanych subskrypcji?

Pobierz i zacznij korzystać z programów

Jak mogę przesłać mój zakup?

Czy pobieranie jest takie samo jak instalowanie?

Co zrobić, jeśli pobieranie zatrzyma się przed zakończeniem?

Pobieranie zakończone. Gdzie mogę znaleźć pobrany plik?

Jak mogę ponownie pobrać zakupiony program?

Jak uzyskać kod aktywacyjny?

Co zrobić, jeśli Twój kod aktywacyjny nie działa?

Dodatkowe informacje

Gdzie mogę uzyskać pomoc dotyczącą instalacji, używania lub odinstalowywania programu?

Dlaczego musisz dołączyć pliki cookie?

Czy pliki cookie stanowią zagrożenie bezpieczeństwa?

Jak włączyć pliki cookie w ustawieniach przeglądarki?

Zwroty i anulowanie zakupów

Jakie są zasady zwrotu pieniędzy?

Jak otrzymać zwrot pieniędzy lub anulować zamówienie?

Nadal potrzebujesz pomocy?
Email
Временно недоступен
  • 24x7
  • Język: Polski