Co należy zrobić, jeśli produkt firmy Kaspersky Lab nie wykrywa wirusa?

 

Safety 101: Pytania i odpowiedzi

 
 
 

Co należy zrobić, jeśli produkt firmy Kaspersky Lab nie wykrywa wirusa?

Powrót do sekcji "Pytania i odpowiedzi"
2018 cze 15 ID artykułu: 1786
 
 
 
 

Podczas pracy w internecie możesz zauważyć nietypową aktywność sieciową lub nienaturalną pracę dysku, która jest charakterystyczna dla aktywności wirusa lub złośliwego oprogramowania. Wynikiem tego mogą być błędy w działaniu aplikacji lub systemu operacyjnego. Najprawdopodobniej komputer jest zainfekowany. Jednak produkt firmy Kaspersky Lab, mimo posiadania najnowszych antywirusowych baz danych, nie wykrywa żadnej szkodliwej aktywności.

W takich przypadkach zalecamy użycie poniższych narzędzi do wykrywania zagrożeń, leczenia komputera oraz usuwania wirusów i śladów ich aktywności:

  1. Dysk ratunkowy w produktach Kaspersky Lab w następujących wersjach:
    • Kaspersky Internet Security 2014 / 2013 / 2012
    • Kaspersky Anti-Virus 2014 / 2013 / 2012
    • Kaspersky PURE 3.0 / 2.0
    Jeżeli korzystasz z produktu Kaspersky Lab, który nie został wymieniony na powyższej liście, możesz użyć narzędzia Kaspersky Rescue Disk 10.
  2. Podłącz dysk twardy zainfekowanego komputera jako dysk podrzędny do innego komputera, a następnie przeskanuj ten dysk pod kątem szkodliwych obiektów.
  3. Przeskanuj komputer w trybie awaryjnym, wylecz i usuń zainfekowane obiekty.
  4. Przeskanuj komputer przy użyciu darmowych narzędzi firmy Kaspersky Lab lub Kaspersky Virus Removal Tool 2015.
  5. Na stronie http://www.securelist.pl/ można znaleźć szczegółowy opis wirusów.
  6. Jeżeli podejrzewasz, że plik jest zainfekowany, możesz utworzyć zgłoszenie do laboratorium antywirusowego i wysłać plik do analizy.
 
 
 
 
Czy te informacje były pomocne?
Tak Nie
Dziękujemy
 

 
 

Jak możemy ulepszyć ten artykuł?

Twoja opinia zostanie wykorzystana tylko w celu udoskonalenia zawartości. Jeśli potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z działem pomocy technicznej.

Wyślij Wyślij

Dziękujemy za Twoją opinię!

Twoje sugestie pomogą nam ulepszyć ten artykuł.

OK