Aplikacje z tej kategorii blokują dostęp do zasobów systemu operacyjnego. Jeśli aplikacje są uruchomione, pojawi się okno z żądaniem okupu, którego nie można zamknąć ani zminimalizować.

Jak wyeliminować infekcję?
Metoda 1
Użyj bezpłatnego narzędzia Kaspersky WindowsUnlocker, aby odblokować system operacyjny Windows. To narzędzie jest załączone do Kaspersky Rescue Disk.
Metoda 2
Jeśli nie możesz pobrać i uruchomić narzędzia firmy Kaspersky Lab, ręcznie zakończ szkodliwy proces. Jeśli komputer znajduje się w sieci, nawiąż z nim zdalne połączenie przy użyciu standardowych narzędzi administracyjnych WMIC (Windows Management Instrumentation Command-line):
- Na zdalnym komputerze wciśnij Win + R na klawiaturze. Instrukcje opisujące zdalne nawiązywanie połączenia z komputerem można znaleźć na stronie pomocy technicznej Microsoft.
- Wprowadź polecenie cmd i kliknij OK.
- Uruchom polecenie:
- wmic /NODE:<nazwa komputera lub adres sieciowy> /USER:<nazwa użytkownika na zainfekowanej maszynie>
- Na przykład: wmic /NODE:192.168.10.128 /USER:Analyst
- Wprowadź hasło dla użytkownika zablokowanego komputera.
- Uruchom polecenie process.
- Odszukaj podejrzany proces na liście dotyczący systemu operacyjnego i aplikacji. Na przykład: aers0997.exe

- Uruchom polecenie:
- process where name=”<nazwa szkodliwego procesu>” delete
- Na przykład: process where name=”aers0997.exe” delete.
- Zaczekaj, aż okno z żądaniem okupu zniknie z zablokowanego komputera.
Aby zapobiec dalszej infekcji w przyszłości, zainstaluj aplikację antywirusową Kaspersky Lab i uruchom skanowanie komputera.
Metoda 3
Jeśli poprzednie metody nie pomogły, przywróć system Windows przy użyciu wbudowanych opcji przywracania systemu.
Instrukcje:
Metoda 4
Ta metoda jest dla zaawansowanych użytkowników systemu Windows.
Możesz ręcznie usunąć szkodliwe oprogramowanie w trybie awaryjnym:
- Uruchom komputer w trybie awaryjnym.
- W menu rozruchu wybierz Tryb awaryjny z wierszem polecenia.
- Zaczekaj, aż system uruchomi się w trybie awaryjnym.
- Wprowadź hasło, aby zalogować się do systemu.
Po wprowadzeniu hasła, pojawi się okno wiersza polecenia. Z poziomu okna wiersza polecenia możesz uruchomić narzędzie lub aplikację. Użyj bezpłatnego narzędzia Autoruns do wyszukiwania szkodliwego oprogramowania.
W przypadku, gdy problem wciąż się pojawia, wyślij zgłoszenie do działu pomocy technicznej Kaspersky Lab z poziomu My Kaspersky.
Informacje dotyczące korzystania z portalu My Kaspersky można znaleźć w internetowym systemie pomocy.