Menaje “La aplicación debería volver a instalarse”
Última actualización: 11 de octubre de 2023
ID: 10985
Problema
Al activar un producto de Kaspersky, es posible que reciba el mensaje de error “La aplicación debería volver a instalarse”.
Solución
Para resolver este problema, vuelva a instalar la aplicación:
- Descargue el instalador de la aplicación:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
- Kaspersky Internet Security
- Kaspersky Anti-Virus
- Kaspersky Total Security
- Kaspersky Small Office Security
Ya no puede descargar Kaspersky Security Cloud. Cambie a nuestra nueva solución Kaspersky Premium. - Elimine la aplicación. En la ventana Guardando objetos, seleccione la casilla de verificación Información de licencia. Para acceder a instrucciones, consulte este artículo.
- Reinicie el PC.
- Ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones de estos artículos (en inglés):
- Active la aplicación. Para obtener las guías de activación, consulte estos artículos:
Si el error continúa, elija un tema y complete el formulario para comunicarse con Atención al cliente de Kaspersky.