Cuando visita una página de pago en línea, Kaspersky Security Cloud 19 le pregunta si desea abrirla en modo del Navegador protegido. Cuando su navegador web funciona en este modo, se ejecuta en un entorno aislado para que otras aplicaciones no inyecten su código en él.
Si utiliza Google Chrome, Mozilla Firefox o Internet Explorer, el Navegador protegido se abre en una ventana nueva. En el navegador Microsoft Edge, en la misma ventana. El color del marco del navegador sirve de indicador del estado de protección:
Si no elimina las amenazas detectadas, la seguridad de la sesión en el sitio web del banco o sistema de pago no se garantiza.
En modo del Navegador protegido Kaspersky Security Cloud bloquea:
Una vez cerrado el Navegador protegido, se borra toda la información en el portapapeles.
Kaspersky Security Cloud no recopila ni almacena datos confidenciales de usuarios.
Su navegador ha cambiado al modo del Navegador protegido.
Si la aplicación no le pregunta si desea abrir el sitio web en el Navegador protegido, agregue la dirección del sitio web a la lista de Pago seguro (vea la instrucción abajo).
La dirección aparecerá en la lista en la ventana Pago seguro.
Para elegir el navegador que Kaspersky Security Cloud abrirá en modo del Navegador protegido:
El navegador para realizar pagos seguros ha cambiado.
Si a la hora de utilizar Pago seguro ocurren errores o experimenta otros problemas, consulte uno de los siguientes artículos:
Para la lista completa de problemas posibles, vea la sección Pago seguro.
Si no ha encontrado una solución a su problema o el error persiste, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab a través del portal My Kaspersky. En la solicitud, describa el problema en detalle.
Para información sobre el uso de My Kaspersky, visite la página de Ayuda.
Publicación de actualizaciones de las bases antivirus (importante para proteger su ordenador/servidor/dispositivo móvil)
Soporte técnico por teléfono / web
Publicación de parches para la aplicación (solucionando los errores encontrados)
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