Cómo generar un archivo Spindump en macOS

 

Kaspersky Endpoint Security 10 for Mac

 
 
 

Cómo generar un archivo Spindump en macOS

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Última actualización: 2019 sep. 24 ID: 15226
 
 
 
 

El artículo se aplica a:

  • Kaspersky Endpoint Security 11 for Mac (versión 11.0.0.501)
  • Kaspersky Endpoint Security 10 for Mac Service Pack 2 Maintenance Release 1 (versión 10.2.1.319)
 
 
 
 

Puede necesitar un archivo Spindump a la hora de enviar una solicitud al soporte técnico de Kaspersky. Permite detectar la causa del congelamiento, bloqueo o funcionamiento incorrecto del equipo.

  1.  Vaya a Utilidades y abra Monitor de Actividad

Ir a Monitor de Actividad en macOS

  1. Seleccione el proceso kav en la lista. 
  2. En el menú de configuración, haga clic en Spindump.

Iniciar Spindump

  1. Haga clic en Guardar para crear un archivo Spindump.

Guardar un archivo Spindump

Se ha creado un archivo Spindump.

 
 
 
 
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