Cómo registrar las trazas de Kaspersky Update Utility 3.0 for Windows
La utilidad Kaspersky Update Utility 3.0 puede crear informe detallado (traza). El archivo de trazas es necesario a la hora de solucionar problemas que pueden ocurrir durante el funcionamiento de la aplicación (al descargar bases/módulos).
Cómo crear un archivo de traza
Mediante la interfaz gráfica
- Ejecute UpdateUtility-Gui.exe.
- En la ventana de la aplicación pulse Configuración.
- En la ventana Configuración en la sección General, marque la casilla Habilitar trazas.
- Pulse Aceptar.
Se creará el archivo trace.log en la carpeta de la utilidad.
Instalación desde la línea de comandos
En la barra de comandos, ejecute el archivo UpdateUtility-Console.exe con el parámetro -t.
Por ejemplo: C:\UpdateUtility\UpdateUtility-Console.exe -u -t.
Se creará el archivo de traza trace.log en la raíz del perfil del usuario actual.
Qué hacer con el archivo de traza
Cuando la utilidad se finalice y se reproduzca el error, envíe el archivo trace.log al Soporte técnico a través de My Kaspersky . En la solicitud, describa su problema en detalle.