Para ver certificados en el almacén del equipo local es necesario disponer de permisos de administrador.

1. Abra el comando Ejecutar tras presionar el atajo de teclas Win+R:
2. En la ventana Ejecutar en el campo Abrir, introduzca mmc.
3. Haga clic en Aceptar.
4. En el menú Archivo, seleccione Agregar o quitar complemento.
5. En el menú Complementos disponibles, seleccione Certificados y haga clic en Agregar. 
6. En la ventana Complemento Certificados, elija la cuenta requerida. Haga clic en Finalizar y luego, en Aceptar.  
7. En la sección Raíz de consola, haga clic en Certificados y en el bloque Nombre de almacén lógico, seleccione Certificados en los que no se confía.  
8. Si encuentra certificados de aplicaciones antivirus en esta carpeta, descargue y ejecute Kaspersky Virus Removal Tool. Si Kaspersky Virus Removal Tool no se ejecuta:
   • En la barra de búsqueda de Windows, introduzca uac y presione Enter en el teclado.
   • En los resultados de la búsqueda, seleccione Cambiar configuración de Control de cuentas de usuario.
   • En la ventana Configuración de Control de cuentas de usuario, mueva el interruptor hacia más abajo y haga clic en Aceptar.  

• Ejecute Kaspersky Virus Removal Tool y analice el equipo.
• Después de analizar el equipo, en la ventana Configuración de Control de cuentas de usuario, mueva el interceptor a la posición anterior y haga clic en Aceptar.  

1. Asegúrese de que la firma digital del archivo de instalación del producto sea auténtica.
2. Si la firma digital no es válida o está dañada, descargue el instalador de la aplicación.
3. Ejecute la instalación de la aplicación de nuevo. 

Compruebe la fecha del sistema en el equipo. Si la fecha del sistema es incorrecta, corríjala e intente instalar el producto de Kaspersky Lab de nuevo: 

Para los usuarios de Windows XP / Vista:

1. Abra el comando Ejecutar tras presionar el atajo de teclas Win+R:

2. En la ventana Ejecutar en el campo Abrir, introduzca secpol.msc.
3. Haga clic en Aceptar.

4. En la ventana Control de Cuentas de Usuario, pulse Continuar (la ventana puede aparecer en Windows Vista).

5. En la ventana de Directiva de seguridad local (Windows Vista) / Configuración de seguridad local (Windows XP), seleccione Directivas de Restricción de Software.
6. Haga doble clic en el objeto de Editores de Confianza en la parte derecha de la ventana (si está disponible).

7. A continuación, haga lo siguiente:

8. Cierre la ventana Directiva de seguridad local (Windows Vista) / Configuración de seguridad local (Windows XP).

Si el error vuelve a producirse durante la instalación, cree una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab describiendo su problema en detalle:

• Mediante My Kaspersky si utiliza Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Security Cloud o Kaspersky Secure Connection. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda.
• Mediante la Consola de administración de Kaspersky Small Office Security si utiliza Kaspersky Small Office Security. Para saber cómo hacerlo, consulte la ayuda.