Algunas aplicaciones no funcionan después del bloqueo de la reproducción de audio

 
 

Algunas aplicaciones no funcionan después del bloqueo de la reproducción de audio

Volver a la sección "Otros errores"
Última actualización: 22 de octubre de 2019 ID: 13521
 
 
 
 

El artículo se aplica a:

  • Kaspersky Anti-Virus 
  • Kaspersky Internet Security
  • Kaspersky Total Security
  • Kaspersky Security Cloud
  • Kaspersky Small Office Security
 
 
 
 

Problema

Después de bloquear el sonido en una aplicación, en Windows 10 RS1 o superior con una aplicación de Kaspersky Lab instalada pueden aparecer los siguientes problemas:

  • Skype no responde 10-30 segundos.
  • La grabación de vídeo con cámara web no funciona.
  • La grabación de audio, por ejemplo con Voice Recorder, no funciona.

Solución

Reinicie el servicio Windows Audio o reinicie el equipo.

Qué hacer si el problema persiste

Si el error vuelve a aparecer, envíe una solicitud al soporte técnico de Kaspersky Lab. En la solicitud, describa el problema en detalle: 

 
 
 
 
¿Le ha sido útil esta información?
No
Muchas gracias por responder!
 

 
 

¿Cómo podemos mejorar este artículo?

Su comentario solo se utilizará para mejorar este artículo. Si tiene un problema con nuestros productos, póngase en contacto con el soporte técnico de Kaspersky.

Enviar Enviar

¡Gracias por su comentario!

Sus comentarios nos ayudarán a mejorar este artículo.

Aceptar