من أين يجب البدء
قبل استخدام المنصة، أنت بحاجة إلى إضافة عناوين IP لخوادم المنصة وخوادم البريد الإلكتروني التي سترسل المنصة رسائل البريد الإلكتروني إليها من أجل إضافتها إلى قائمة العناوين المسموح بها.
وبمجرد تسجيلك على منصة ASAP، ستبدأ الفترة التجريبية، وستصير المنصة جاهزة للاستخدام الكامل. يمكنك التحقق من تاريخ انتهاء الفترة التجريبية في قسم التراخيص والشركات.
عندما تبدأ في استخدام المنصة لأول مرة، ننصح بفعل ما يلي:
- إضافة الشركات
يتم إنشاء حساب والشركة المرتبطة به على المنصة أثناء التسجيل عليها. إذا كنت تخطط لتدريب موظفين من عدة شركات مختلفة، أنت بحاجة إلى إضافة شركاتهم في حسابك. وإذا أضفت عدة شركات إلى المنصة، يمكنك التبديل بين مساحات العمل من أجل إدارة التدريب لكل منهم.
- تخصيص المديرين
لتحديد الوصول، يمكنك إضافة مدير لكل شركة. ومجموعة الحقوق لأداء العمليات على المنصة تتحدد بالدور المخصص للمدير.
- إضافة مستخدمين
يمكنك إضافة مستخدمين يدويًا أو استيراد قائمة بالمستخدمين في ملف بصيغة .xlsx أو تكوين مزامنة البرنامج مع Active Directory من أجل استعادة البيانات عن حسابات النطاق تلقائيًا.
- قراءة مواد التدريب
ننصح بشدة بقراءة مواد التدريب الموجودة في قسم المحتوى قبل تكوين إعدادات التدريب. في علامتي تبويب الدورة التدريبية الرئيسية والدورة التدريبية السريعة، يمكنك تحديد أي من وحدات التدريب لرؤية موضوعاتها واختباراتها وهجمات التصيد الاحتيالي إن كان يوجد بها ذلك. يمكنك كذلك إكمال أي عدد من الدروس والاختبارات حسب رغبتك وما تفضله. يمكنك إضافة شرائحك الخاصة إلى الدروس، التي تصف المواقف التي تعتبر نموذجية لشركتك.
- إنشاء مجموعات التدريب وتكوينها
لا يمكن للمستخدمين إكمال التدريب إلا في مجموعات، والمجموعات تحدد البرنامج التدريبي لجميع مستخدميه.
البرنامج التدريبي للمجموعات يستند على الإعدادات التالية:
- مستوى صعوبة المواد في كل موضوع (المبتدئ والأساسي والمتوسط).
يعتمد المستوى المخصص على درجة الخطر الذي قد يشكله مجموعة مستخدمين محددة على شركة. وكلما ارتفع مستوى الخطر ارتفع المستوى الذي يجب التدرب عليه.
- كثافة التدريب.
- مستوى اول الاختبار.
يمكنك استخدام المجموعات المثبتة مسبقًا على المنصة في تغيير إعداداتها أو إنشاء مجموعات جديدة.
- مستوى صعوبة المواد في كل موضوع (المبتدئ والأساسي والمتوسط).
- تخصيص المستخدمين لمجموعات
يمكنك تحديد مجموعة عند إضافة مستخدم أو نقل مستخدم مضاف مسبقًا إلى مجموعة يدويًا أو استخدام قواعد توزيع المجموعات تلقائيًا.
- تكوين إعدادات التدريب الإضافية
يمكنك عند الضرورة تفعيل هجمات التصيد الاحتيالي الوهمية لجميع موظفي الشركة وكذلك خيار الاختبارات المبكرة.
- بدء التدريب
بمجرد بدء التدريب للمجموعة المحددة، سيستلم الموظفون دعوة عبر البريد الإلكتروني تدعوهم للنقر على رابط مخصص يقودهم إلى بوابة التدريب. يتم إنشاء الرابط على المنصة باستخدام اسم المجال المخصص للشركة. الموظفون غير مضطرون لتسجيل الدخول إلى المنصة.
يمكنك ذلك تفعيل تقنية تسجيل الدخول الأحادي وإرسال رابط تشاركه إلى المستخدمين من أجل الوصول إلى البوابة. في هذه الحالة، سيتم تنفيذ المصادقة باستخدام حسابات موفِّر الهوية.
ننصح بذكر التدريب لموظفيك مقدمًا حتى يكونوا على علمٍ به ولا يعتقدون أن المنصة ترسل رسائل مزعجة أو احتيالية إليهم.
- إنشاء حملة تصيد احتيالي
بالإضافة إلى هجمات التصيد الاحتيالي التي تتم كجزء من وحدات التدريب، يمكنك كذلك إنشاء حملة تصيد احتيالي لاختبار المهارات الحالية التي يتمتع بها المستخدمون. لإنشاء حملة تصيد احتيالي، يمكنك استخدام أحد القوالب المثبتة مسبقًا على المنصة. ستساعد النتائج في تحديد الفجوات في قدرات المستخدم المعرفية حتى يمكنك تعديل البرنامج التدريبي وفق ذلك.
- مراقبة التدريب
بعد بدء التدريب، يمكنك تعقب التقدم والمخططات الشخصية لكل مستخدم باستخدام التقارير وعناصر واجهة المعلومات في قسم لوحة المعلومات.