الدورة التدريبية الأساسية
يتم وضع جميع مواد التدريب في مجموعات بناءً على المواضيع. ولكل موضوع، يمكنك اختيار مستوى الصعوبة (مبتدئ أو أساسي أو متوسط). جميع المواد الموجودة في موضوع مستوى صعوبة معين تُسمى وحدة التدريب. للتقدم إلى المستوى التالي، يجب على المستخدمين إكمال جميع وحدات التدريب للمستوى السابق.
الموضوعات التالية متاحة في الدورة التدريبية الرئيسية:
- البريد الإلكتروني
- كلمات المرور والحسابات
- تصفح الويب
- الشبكات الاجتماعية وبرامج الرسائل الفورية
- أمان الكمبيوتر الشخصي
- أجهزة الهاتف الجوال
- حماية البيانات السرية
- النظام الأوروبي العام لحماية البيانات
- الأمن السيبراني الصناعي
- أمان البطاقة البنكية ومعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).
يوجد في الشكل أدناه رسم توضيحي للخطة التدريبية بناءً على الموضوعات ومستوى الصعوبة للمواد.
مخطط خطة التدريب
تتكون كل وحدة تدريبية من المراحل التالية المعروضة في الصورة أدناه.
مراحل وحدة التدريب
- النظرية
هذه عبارة عن شرائح بها المعلومات التي سيدرسها المستخدمون الجزء النظري قد يشمل أسئلة يجب على المستخدمين الإجابة عنها، لكن معرفة الإجابات الصحيحة ليس معكوسًا في إحصاءات التعلم.
يحتاج المستخدمون في معظم الحالات إلى إكمال ما بين 6 دروس و11 درسًا. بعد مرور أربع أيام من إكمال القسم النظري، ترسل المنصة رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدم بها ملخص للموضوع من أجل مساعدته في تذكر المادة جيدًا.
مباشرةً بعد النجاح في الجزء النظري، تفتح الدروس النظرية في الوحدة التالية.
يمكن للمستخدمين تخطي الدروس النظرية وخوض اختبار على الفور إذا كان خيار الاختبارات المبكرة مفعلاً في إعدادات الشركة. وإذا لم ينجح المستخدم في الاختبار، عليه أن يكمل الدروس النظرية أولاً ثم يعيد خوض الاختبار بناءً على الجدول التدريبي.
- اختبار
بعد مرور سبعة أيام من إكمال الجزء النظري، يتوفر اختبار لهذه الوحدة. هذا تدريب عملي يوجد فيه أسئلة متعلقة بالموضوع يجب على المستخدمين الإجابة عنها. يُعد المستخدم قد نجح في الاختبار إذا كانت نسبة الإجابات الصحيحة مساوية لمستوى بدء الاختبار أو تتخطاه، وذلك محدد في إعدادات المجموعة. في حال عدم النجاح في الاختبار، تُعد الوحدة التدريبية غير مكتملة. لا يمكن للمستخدمين إعادة خوض الاختبارات إلا بعد 3 أيام من المحاولة غير الناجحة.
- هجمة تصيد احتيالي مُصطنعة
هذه الخطوة غير متاحة إلا إذا كان إعداد هجمات التصيد الاحتيالي المحاكاة مفعلاً في إعدادات تدريب الشركة.
بعد مرور عشرة أيام من إكمال الجزء النظري، يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم يبدو كأنه رسالة تصيد احتيالي، لكنه لا يتسبب في أي ضرر لشبكة الشركة. إذا فعل المستخدم ما يطلبه البريد الإلكتروني منه (كأن يفتح رابطًا مثلاً)، يعني هذا أن المستخدم لم ينجح في المحاكاة. وفي هذه الحالة لا تعتبر الوحدة التدريبية مكتملة. في حال فشل مستخدم في التعرف على هجمة محاكاة، سيتم تكرار الهجمة في ثلاثة أيام.
بالإضافة إلى هجمات محاكاة رسائل التصيد الاحتيالي، يمكنك إنشاء حملات التصيد الاحتيالي بناءً على قوالب جاهزة مسبقًا للتحقق من مهارات المستخدمين.
- التقدم إلى الوحدة التدريبية التالية
بعد إكمال جميع الوحدات التدريبية، يحصل المستخدم على شهادة.
يتم تحديد المواعيد النهائية للتدريب عن طريق خطة التدريب لكل مجموعة تدريب. الوقت المثالي لإتقان كل موضوع يؤخذ في الاعتبار عند تحديد جداول التدريب لمجموعة. لكن يمكن للمستخدمين إكمال مواد التدريب أسرع إذا رغبوا في ذلك.
يتم وضع الوحدات مع وضع "منحنى النسيان" في الاعتبار، وهذا يضمن أعلى وأقصى تذكر للمواد. لذلك يتم توفير اختبار المعرفة 7 أيام بعد انتهاء الدراسة النظرية، عندما يكون قد تم نقل المعرفة المتراكمة إلى الذاكرة طويلة الأمد. الاستفادة من الذاكرة طويلة الأمد بالتزامن مع تكرار التعلم عن ظهر قلب للمادة ينتج عنه أفضل احتفاظ بالمهارات والمعرفة.