استكشاف أخطاء استعادة الاشتراك وإصلاحها

قد يتعذّر في بعض الأحيان على التطبيق استعادة اشتراكك تلقائيًا.

تأكد من أن دخولك إلى My Kaspersky يتم باستخدام الحساب المرتبط باشتراكك.

قد يكون اشتراكك منتهي الصلاحية. إذا كان الأمر كذلك، فسيتعين عليك شراء اشتراك جديد.

إذا كنت متأكدًا من أن اشتراكك لم تنتهي صلاحيته بعد وأنك تستخدم حساب My Kaspersky الصحيح، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء.‏