كيفية الحصول على الدعم الفني

إذا لن تتمكن من العثور على حل للمشكلة التي تواجهك في نص تعليمات التطبيق أو في أي مصدر معلومات خاصة بالتطبيق، فإننا نوصيك بالاتصال بالدعم الفني من Kaspersky Lab.‏ وسوف يجيب أخصائيو الدعم الفني على أي من تساؤلاتك حول تثبيت التطبيق واستخدامه.

قبل الاتصال بالدعم الفني، الرجاء قراءة قواعد الدعم‏.‏‏

يمكنك الاتصال بالدعم الفني بإحدى الطرق التالية:

• عبر الهاتف. تتيح لك هذه الطريقة إمكانية استشارة الأخصائيين من الدعم الفني باللغة الروسية أو الدعم الفني العالمي.
• إرسال طلب من بوابة وحدة تحكم إدارة Kaspersky Small Office Security.‏ تتيح لك هذه الطريقة الاتصال بالمتخصصين لدينا باستخدام نموذج الاستعلام.

يتوفر الدعم الفني فقط للمستخدمين الذين اشتروا ترخيصًا لاستخدام التطبيق. لن يتم توفير الدعم الفني لمستخدمي الإصدارات التجريبية.