Ограничения и предупреждения

Приложението Kaspersky има редица некритични оперативни ограничения.

Ограничения на работата на определени компоненти и автоматично обработване на файлове

Заразени файлове и злонамерени връзки се обработват автоматично според правила, създадени от специалисти на Kaspersky. Не може да променяте тези правила ръчно. Правилата могат да бъдат актуализирани след актуализация на базите данни и модулите на приложението. Правилата за Защитна стена, Защита на уеб камерата, Диспечер на приложения и Предотвратяване на проникване също се актуализират автоматично.

Ако е стартирано сканиране на устройство от My Kaspersky, файловете ще бъдат обработени автоматично въз основа на правилата, посочени в приложението. Файлове, открити на устройство, могат да бъдат обработени автоматично по заявка от My Kaspersky без вашето потвърждение.

Специфики на обработката на файлове в режим на интерактивна защита

Ако заразеният файл е част от приложение от Windows Store, приложението Kaspersky, работещо в режим на интерактивна защита, показва известие, което ви подканва да изтриете файла. Действието „Дезинфектирай“ не е налично.

Ограничения на връзката към Kaspersky Security Network

По време работата му приложението може да запита Kaspersky Security Network за информация. Ако данни от Kaspersky Security Network не мога да бъдат извлечени, приложението взема решения, базирано на локалните антивирусни бази данни.

Ограничения на функционалността на Системно наблюдение

Защитата срещу устройства за шифроване (злонамерен софтуер, които шифроват потребителски файлове) има следните ограничения:

• Системната папка Temp се използва за поддържане на тази функционалност. Ако системният диск с папката Temp няма достатъчно дисково пространство за създаване на временни файлове, защитата срещу устройства за шифроване не се осигурява. В такъв случай приложението не показва известие, че файловете не са архивирани (не се осигурява защита).
• Временните файлове се изтриват автоматично, когато затворите приложението Kaspersky или деактивирате компонента Системно наблюдение.
• В случай на аварийно прекратяване на приложението Kaspersky временните файлове не се изтриват автоматично. За да изтриете временните файлове, изчистете ръчно папката Temp. За целта отворете прозореца Стартирай и в полето Отвори напишете %TEMP%. Щракнете върху OK.
• Защита срещу шифратори се осигурява единствено за файлове, които се намират на дискове за данни, които са били форматирани с файловата система NTFS.
• Броят файлове, които могат да бъдат възстановени, не могат да надвишават 50 за един процес на шифроване.
• Общият обем на промените на файловете не може да надвишава 100 MB. Файлове с промени, които надвишават това ограничение не могат да бъдат възстановени.
• Промените на файловете, инициирани чрез мрежовия интерфейс, не са наблюдавани.
• Файлове, шифровани с EFS, не се поддържат.
• Трябва да рестартирате компютъра, за да активирате защитата срещу шифратори след инсталиране на приложението Kaspersky.

Ограничения на сканирането на шифровани връзки

Поради технически ограничения на въвеждането на алгоритми за сканиране, сканирането на шифровани връзки не поддържа някои разширения на протокола TLS 1.0 и най-новите версии (особено NPN и ALPN). Връзките чрез тези протоколи могат да бъдат ограничени. Браузъри с поддръжката на SPDY протокол използват HTTP по TLS протокол вместо SPDY дори ако сървърът, към който се установява връзката поддържа SPDY. Това не се отразява на нивото на сигурност на връзката. Ако сървърът поддържа единствено SPDY протокол и е възможно да се установи връзката чрез HTTPS протокола, приложението не наблюдава установената връзка.

Приложението не обработва трафик, предаден чрез разширения на HTTP/2 протокола.

Kaspersky предотвратява обмяната на данни по QUIC протокола. Браузърите използват стандартен транспортен протокол (TLS или SSL), независимо от това дали QUIC протоколът е активиран в браузъра или не.

Kaspersky наблюдава единствено тези защитени връзки, които може да дешифрира. Приложението не наблюдава връзки, добавени към списъка с изключения (връзка Уеб сайтове в прозореца Настройки за мрежата).

Следните компоненти извършват дешифриране и сканиране на шифрован трафик по подразбиране:

• Безопасно сърфиране;
• Безопасно плащане;
• Сканиране на уеб адреси.

Приложението Kaspersky дешифрира шифрован трафик, докато потребителят използва браузър Google Chrome, ако разширението Kaspersky Protection е деактивирано в този браузър.

Приложението Kaspersky не наблюдава трафик, ако браузърът зарежда уеб страница или елементите й от локалния кеш вместо от Интернет.

Ограничения за сканирането на шифровани връзки на The Bat клиент

Тъй като пощенският клиент The Bat използва собствено хранилище за сертификати, приложението Kaspersky идентифицира сертификата, използван за установяване на HTTPS връзка между този клиент и сървъра, като ненадежден. За да предотвратите това, конфигурирайте пощенския клиент The Bat, за да работите с локалното хранилище за сертификати на Windows.

Ограничения на изключенията за сканиране на шифровани връзки

Когато сканирате шифровани връзки с уеб сайтове, които са били добавени към изключения, някои компоненти като Защита от банери, Сканиране на уеб адреси и Поверително сърфиране могат да продължат да сканират шифровани връзки. Компонентите Безопасно плащане и Безопасно сърфиране не сканират уеб сайтове, които са били добавени към изключения.

Ограничения на Архивиране и възстановяване

Следните ограничения важат за Архивиране и възстановяване:

• Онлайн хранилището на резервни копия става недостъпно, когато се смени твърдият диск или компютърът. Посетете уеб сайта за поддръжка на Kaspersky за информация как да възстановите връзката към Онлайн хранилище след смяна на хардуера.
• Редактирането на сервизни файлове на резервно хранилище може да доведе до загуба на достъп до резервно хранилище и невъзможност да възстановите данните си.
• Тъй като приложението архивира чрез системната услуга за създаване на скрити копия, офлайн файлът с данни на Outlook (.ost) не е включен в резервния набор, защото не е проектиран да бъде архивиран.

Ограничения на функционалността на Тайно хранилище

Когато тайното хранилище се създаде във файловата система FAT32, размерът на файла в тайното хранилище на диска не трябва да надвишава 4 GB.

Специфики на сканирането на паметта на ядрото за комплекти за пълен достъп в режим на Защитен браузър

Когато несигурен модул е открит в режим на Защитен браузър, се отваря нов раздел в браузър с известие за откриване на злонамерен софтуер. Ако това се случи, ви препоръчваме да затворите браузъра и да стартирате пълно сканиране на компютъра.

Специфики на защитата на данни в клипборда

Приложението Kaspersky разрешава на дадено приложение да осъществява достъп до клипборда в следните случаи:

• Приложение с активен прозорец се опитва да смени данни в клипборда. Активният прозорец е прозорецът, който използвате в момента.
• Сигурен процес на приложение се опитва да постави данни в клипборда.
• Сигурен процес на приложение или процес с активен прозорец се опитва да получи данни от клипборда.
• Процес на приложение, което преди това е поставило данни в клипборда, се опитва да получи тези данни от клипборда.

Специфики на обработването на заразен файл от компоненти на приложението

По подразбиране приложението може да изтрие заразени файлове, които не могат да бъдат дезинфектирани. Премахването по подразбиране може да се извърши при обработването на файла от такива компоненти като Предотвратяване на проникване, Защита за пощата, Защита на файлове по време на задачи за сканиране и когато Системно наблюдение открива злонамерена дейност на приложения.

Ограничения, приложими към определени компоненти в случай на инсталиране на приложението с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints

Работата на следните компоненти на приложението Kaspersky е ограничена в Защитен браузър, ако приложението е инсталирано заедно с Kaspersky Fraud Prevention for Endpoints:

• Безопасно сърфиране с изключение на антифишинг;
• Сканиране на уеб адреси
• Защита от банери.

Специфики на работата на процеса за автоматично стартиране

Процесът за автоматично стартиране записва резултатите от работата си. Данните се записват в текстови файлове с име “kl-autorun-<date><time>.log”. За да видите данните, отворете прозореца Стартиране и в полето Отвори напишете %TEMP% и щракнете върху OK.

Всички файлове със следи се записват в пътя до файловете с настройки, които са изтеглени по време на работа на процеса за автоматично стартиране. Данните се съхраняват за срока на работа на процеса за автоматично стартиране и се изтриват завинаги, когато този процес е прекратен. Данните не се изпращат никъде.

Ограниченията на приложението Kaspersky в Microsoft Windows 10 RS4 с активиран режим Device Guard

Работата на следната функционалност е частично ограничена:

• Защита на клипборда
• Защита на браузъра от емулатори за въвеждане от клавиатура и мишка (неправомерна смяна на самоличност за въвеждане)
• Защита от приложения за отдалечено управление
• Защита на браузъра (управление чрез API, защита от атаки, които използват опасни съобщения до прозорците на браузъра, защита от управление на опашка за съобщения)
• Евристичен анализ (емулация на стартиране на злонамерени приложения)

Ако UMCI режим е активиран в Windows, приложението Kaspersky не открива програми за блокиране на екрана.

За записване на събития в дневника за събития на Windows, които са свързани с лицензионното споразумение и Kaspersky Security Network

Събития, които включват приемане и отхвърляне на условията на лицензионното споразумение, и приемане и отхвърляне на участие в Kaspersky Security Network, се записват в дневника за събития на Windows.

Ограничения на проверки за репутация на локални адреси в Kaspersky Security Network

Връзките към локалните ресурси не се сканират в Kaspersky Security Network.

Предупреждение за приложения, които събират информация

Ако дадено приложение, което събира информация и я изпраща за обработване, е инсталирано на Вашия компютър, приложението Kaspersky може да го класифицира като злонамерен софтуер. За да избегнете това, може да изключите приложението от сканиране, като конфигурирате приложението Kaspersky, както е описано в този документ.

Предупреждение за създаване на отчет от инсталацията на приложение

Файл с отчет от инсталацията се създава, когато приложението се инсталира на компютъра. Ако инсталиране на приложение приключи с грешка, файл с отчет от инсталацията се записва и може да го изпратите до екипа по обслужване на клиенти. Може да видите съдържанието на файла с отчета от инсталацията, като щракнете върху връзката в прозореца на приложението. Ако приложението е инсталирано успешно, файлът с отчета от инсталацията се изтрива незабавно от вашия компютър.

Ограничения на контрола на уеб камерата в операционната система Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1) операционна система

След инсталиране на приложението в операционната система Microsoft Windows 10 Anniversary Update (RedStone 1), контролът на достъпа до уеб камерата не се гарантира, докато компютърът се рестартира.

Ограничения на онлайн архивиране и възстановяване на данни от резервни копия

Не може да стартирате едновременно задачи за архивиране на Kaspersky и задача за възстановяване на данни на Kaspersky Restore Utility на същия компютър.

Ограничения на защитната стена

Защитната стена не контролира локалните връзки, които са инсталирани от контролирани приложения.

Ограничения на компонента за предотвратяване на проникване

Ако VeraCrypt е инсталирано на Вашия компютър, приложението Kaspersky може да спре, когато работи с компонента Предотвратяване на проникване. За да разрешите този проблем, надстройте VeraCrypt до версия 1.19 или по-нова.

Ограничения, когато приложението се стартира за първи пък след надстройване от Microsoft Windows 7 към Microsoft Windows 10

Ако сте надстроили Microsoft Windows 7 към Microsoft Windows 8 / 8.1 или Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, приложението Kaspersky работи със следните ограничения, когато се стартира за първи път:

• Работи само Защита на файлове (защита в реално време). Други компоненти на приложението не работят.
• Самозащита на файлове и системният регистър работи. Самозащита на процеси не работи.
• Интерфейсът на приложението не е наличен, докато не рестартирате компютъра. Приложението показва известие, че някои компоненти на приложението не работят и че компютърът трябва да бъде рестартиран след завършване на адаптацията на новата операционна система.
• Налична е единствено опцията Изход в контекстното меню на иконата на приложението в областта за уведомяване.
• Приложението не показва известия и автоматично избира препоръчаното действие.

Предупреждение за грешка при адаптацията на драйверите на приложението, когато се надстройва операционната система от Windows 7 към Windows 10

Надстройването на Windows 7 към Windows 10 може да доведе до грешка при адаптацията на драйверите на приложението Kaspersky. Драйверите се адаптират във фонов режим, което означава, че не получавате известия за напредъка й.

Ако има грешка при адаптацията на драйверите, няма да може да използвате следните функции на приложението:

• Защитна стена
• Откриване на заплаха, когато операционната система се зарежда
• Защита на процесите на приложението с помощта на технологията Protected Process Light (PPL) на Microsoft Corporation

Може да използвате следните методи за коригиране на грешката:

• Рестартирайте компютъра и рестартирайте адаптацията на приложението от известието в Центъра за уведомяване.
• Деинсталирайте приложението и го инсталирайте отново.

Ограничения за използване на функционалността на Умно домашно наблюдение

Промяната на настройките на Ethernet мрежа в системния регистър може да накара компонентът Умно домашно наблюдение да покаже Ethernet мрежата в списъка с открити Wi-Fi мрежи и да покаже устройствата, свързани към тази мрежа.

Ограничения на сканирания трафик, изпратен по HTTPS в браузъра Mozilla Firefox

В Mozilla Firefox 58.x и по-нови версии приложението не сканира трафик, предаван с HTTPS протокол, ако промяната на настройките на браузъра е защитена с основна парола. Когато основна парола е открита в браузъра, приложението показва известие с връзка към статия в базата знания. Статията съдържа инструкции за разрешаване на този проблем.

Ако HTTPS трафикът не се наблюдава, работата на следните компоненти е ограничена:

• Безопасно сърфиране;
• Антифишинг;
• Родителски контрол;
• Защита на личните данни;
• Защита от банери;
• Защитено въвеждане на данни;
• Безопасно плащане.

Ограничения на разширението Kaspersky Protection в Google Chrome и Mozilla Firefox

Разширението Kaspersky Protection не работи в Google Chrome и Mozilla Firefox, ако имате инсталирано Malwarebytes за Windows на вашия компютър.

Особени съображения при инсталиране на приложението в Microsoft Windows 7 Service Pack 0 и Service Pack 1

Когато инсталирате приложението в операционна система, която не поддържа сертификати с цифров подпис SHA256, приложението инсталира собствен сигурен сертификат.

За автоматичното тестване на функционалността на приложенията на Kaspersky

Приложенията на Kaspersky, включително приложението Kaspersky, имат специален API (интерфейс за програмиране на приложения) за автоматично тестване на функционалността на приложенията. Този API е предназначен за използване само от разработчици на Kaspersky.

Ограничения за безопасно въвеждане от клавиатурата при стартиране на множество терминални сесии

Сигурното въвеждане от клавиатурата не е налично, когато се изпълняват множество едновременни терминални сесии.

Ограничения на разширението за Microsoft Outlook

Разширението за Microsoft Outlook не е поддържано от Microsoft Outlook 2023. Поради тази причина, компонентът за Защита на пощата няма да работи за този имейл клиент.