Какво да направите, ако забравите основната парола

Вашата основна парола не може да бъде възстановена, ако бъде забравена. Можете да създадете ново място за съхранение в облака и да го защитите с нова основна парола. Ще се наложи повторно да въведете Вашата информация в новото място за съхранение в облака.

Ако създадете ново място за съхранение в облака, старото място за съхранение в облака ще бъде окончателно изтрито, заедно с цялата запазена информация в него.

Ако използвате приложението Kaspersky Password Manager на Вашето устройство, можете да запазите копие на хранилището за локални данни от приложението, преди да изтриете мястото за съхранение в облака. Ще можете да възстановите данни от копието на хранилището, ако помните основната парола. За подробна информация за това как да запазите копие на хранилището за локални данни, моля, обърнете се към „Помощ“ на приложението Kaspersky Password Manager на Kaspersky Online Help.

За да създадете ново място за съхранение в облак и да го защитите с нова основна парола:

1. В раздела Пароли в прозореца за запис на основна парола щракнете върху връзката Забравили сте основната си парола.

   Това действие отваря прозорец, който Ви известява, че трябва да създадете ново място на съхранение в облак.

2. Щракнете върху бутона Продължи.
3. В прозореца, който се отваря, въведете паролата за Вашия акаунт в My Kaspersky.
4. Щракнете върху бутона Продължи.
5. В прозореца, който се отваря, въведете нова основна парола в полето Въведете нова основна парола.
6. Въведете отново своята нова основна парола в полето Въведете повторно нова основна парола.
7. Щракнете върху бутона Запазване.

Създадено е ново място за съхранение в облак. Мястото за съхранение в облак, което е било защитено от забравената основна парола, е изтрито автоматично.