Как да нулирате паролата си

Ако сте забравили паролата за Вашия акаунт в My Kaspersky, можете да възстановите достъпа до Вашия акаунт, като нулирате паролата си.

За да нулирате паролата на вашия акаунт:

1. На страницата за влизане, щракнете върху връзката Забравили сте своята парола?.
2. Въведете имейл адреса, който сте посочили, когато сте създавали акаунта си.
3. Щракнете върху Продължи.

   Ако посоченият имейл адрес е регистриран в уеб сайта, ще бъде изпратено съобщение, което съдържа връзка за нулиране на паролата.

4. Щракнете върху връзката в съобщението.
5. В отворения прозорец въведете новата парола и я потвърдете.

   Паролата трябва да съдържа поне 8 знака, включително: поне едно число, една главна и една малка буква, без интервали. Паролата не трябва да се дублира с някоя от вашите последни пароли. Вижте Изисквания за паролата.

6. Въведете код за сигурност, ако имате активирано потвърждаване в две стъпки за Вашия акаунт.
7. Щракнете върху Продължи.

   Новата парола за вход в My Kaspersky е запазена.

Ако не сте получили съобщението, проверете Вашата папка със спам, дали въведения имейл адрес е правилен, и опитайте отново. Ако не сте получили съобщение при повторен опит, най-вероятно имейл адресът, който сте посочили, не е регистриран в уеб сайта. Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти. Нулиране на паролата може да доведе до загуба на данни от Kaspersky Safe Kids! За да запазите настройките и статистиките си, направете така, че поне едно от устройствата на детето да е свързано с интернет и вписано в Kaspersky Safe Kids, преди да нулирате паролата си.