Suppression d’un abonnement de votre compte

Vous pouvez supprimer certains abonnements de votre compte My Kaspersky si vous ne souhaitez plus les utiliser.

Veuillez noter que lorsque vous supprimez un abonnement actif de votre compte, il n’est pas réellement annulé. Pour annuler votre abonnement, vous devez désactiver le renouvellement automatique de l’abonnement. Tant que vous ne l’avez pas désactivé, l’abonnement sera renouvelé à la fin de chaque période de validité et le paiement de l’abonnement vous sera facturé.

Pour supprimer l’abonnement de votre compte :

1. Accédez à la section Abonnements et sélectionnez l’abonnement en question.
2. Cliquez sur Gérer l’abonnement.
3. Dans le menu de l’abonnement, cliquez sur Supprimer du compte.

   Une fenêtre contenant des renseignements vous informe des conséquences de la suppression de votre abonnement. Lisez attentivement ces renseignements.

4. Cliquez sur Supprimer pour confirmer la suppression de l’abonnement.

   Le processus de suppression se lance et un message s’affiche à l’écran, indiquant que la désactivation de la protection pour tous vos appareils peut prendre un certain temps.

Une fois le processus de suppression terminé, l’abonnement ne sera plus disponible dans votre compte My Kaspersky. Un courriel contenant le code d’activation vous sera envoyé pour restaurer votre abonnement ultérieurement. Nous ne conserverons pas d’enregistrement du code d’activation, veuillez donc le conserver en toute sécurité.