Získání technické podpory na portálu konzoly pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security

Konzola pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security je komplexní online zdroj pro správu ochrany vašich zařízení a aktivačních kódů k aplikacím společnosti Kaspersky Lab a pro posílání žádostí o technickou podporu.

Přístup k portálu konzoly pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security vyžaduje registraci. K provedení registrace uveďte e-mailovou adresu a heslo.

Technickou podporu můžete získat prostřednictvím portálu konzoly pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security, a to následujícími způsoby:

• Odeslat e-mailové požadavky na technickou podporu
• Kontaktovat technickou podporu bez použití e-mailu
• Sledovat stav svých požadavků v reálném čase

Dále můžete zobrazit celou historii svých požadavků na technickou podporu.

E-mailový požadavek na technickou podporu

V e-mailovém požadavku na technickou podporu je nutné uvést následující informace:

• Předmět zprávy
• Název aplikace a číslo verze
• Název operačního systému a číslo verze
• Popis problému

Specialista technické podpory odešle odpověď na vaši otázku do portálu konzoly pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security a na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci.