Získání technické podpory prostřednictvím konzole pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security
29. srpna 2019
ID 35517
Konzola pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security je komplexní online zdroj pro správu ochrany vašich zařízení a aktivačních kódů k aplikacím společnosti Kaspersky a pro posílání žádostí o technickou podporu.
Přístup k webu konzole pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security vyžaduje registraci. K provedení registrace uveďte e-mailovou adresu a heslo.
Technickou podporu můžete získat prostřednictvím webu konzole pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security, a to následujícími způsoby:
- Odeslat e-mailové požadavky na technickou podporu
- Kontaktovat technickou podporu bez použití e-mailu
- Sledovat stav svých požadavků v reálném čase
Dále můžete zobrazit celou historii svých požadavků na technickou podporu.
E-mailový požadavek na technickou podporu
V e-mailovém požadavku na technickou podporu je nutné uvést následující informace:
- předmět zprávy,
- název aplikace a číslo verze,
- název operačního systému a číslo verze,
- popis problému.
Specialista technické podpory odešle odpověď na vaši otázku na web konzole pro správu aplikace Kaspersky Small Office Security a na e-mailovou adresu, kterou jste zadali při registraci.