Jak odstranit účet

Účet a všechny související informace můžete z webu odstranit. Po odstranění účtu bude na vaši e-mailovou adresu odeslána zpráva obsahující informace o připojených aplikacích a zadaných aktivačních kódech. Buďte opatrní, tuto operaci není možné vrátit zpět.

Tato operace odebere váš účet z webu My Kaspersky. Všechny související osobní a platební údaje: o historii objednávek, připojených zařízeních, používaných řešeních, předplatném a podrobnostech o automatickém obnovení předplatného – všechny tyto informace budou po odstranění nedostupné.

Pokud váš účet nebyl použit po dobu 5 let, bude váš účet a všechny informace s ním související odstraněn. K tomu dojde, pokud jste se v zadané době nepřihlásili ke svému účtu My Kaspersky nebo k žádnému z portálů společnosti Kaspersky nebo pokud jste na svých zařízeních nespustili aplikace společnosti Kaspersky připojené k vašemu účtu My Kaspersky.

Jak bylo uvedeno výše, správa vašich předplatných není po odstranění účtu dostupná. Před odstraněním účtu musíte zrušit automatické obnovení předplatného pro předplatná spravovaná ve vašem účtu.

Odstranění účtu není k dispozici, pokud existují aktivní předplatná, která jsou spravována v účtu.

Odstranění vašeho účtu zároveň neovlivní žádné aktivní předplatné zakoupené na stránkách jednoho z našich autorizovaných prodejců. Tato předplatná nebudou deaktivována, zůstanou aktivní i po odstranění vašeho účtu a bude vám účtována platba za obnovení za další podmínky předplatného. Chcete-li takovéto předplatné zakázat, musíte vypnout automatické obnovení předplatného, jak je popsáno zde.

Chcete-li odstranit svůj účet:

1. V pravém horním rohu stránky klikněte na odkaz s e-mailovou adresou.

   Otevře se rozevírací nabídka.

2. Klikněte na tlačítko Nastavení účtu.

   Otevře se okno, ve kterém můžete upravit nastavení účtu.

3. Přejděte na kartu Odstranění účtu.
4. Klikněte na tlačítko Odstranit.
5. Zadejte heslo k účtu.
6. Klikněte na tlačítko Odstranit.

Váš účet a všechny související informace se odstraní. Na vaši e-mailovou adresu bude odeslána zpráva s informacemi o aplikacích a aktivačních kódech.