Jak postupovat v případě ztráty nebo odcizení mobilního zařízení

V případě ztráty nebo odcizení mobilního zařízení můžete zařízení zamknout a pokusit se jej vyhledat. Pokud není možné získat zařízení zpět, můžete z něj vymazat všechna data. Zařízení můžete vzdáleně spravovat odesíláním příkazů do zařízení z portálu My Kaspersky.

Vzdálená správa ztraceného nebo odcizeného zařízení na webu My Kaspersky je podporována pouze v mobilních zařízeních se spuštěnou aplikací Kaspersky Safe Kids. Nejprve je potřeba v aplikaci nastavit funkci Anti-Theft, která ochrání vaše zařízení. Chcete-li, aby mobilní zařízení přijalo příkaz, musí být toto mobilní zařízení zapnuté a připojené k internetu. Další informace najdete v nápovědě k aplikaci na webu Kaspersky Online Help.

Postup odeslání příkazu do mobilního zařízení:

1. Přejděte k části Zařízení.
2. Klikněte na příslušné mobilní zařízení.

   Otevře se okno pro správu mobilního zařízení.

3. Klikněte na tlačítko <název příkazu>.
4. Potvrďte akci.

   Stav a výsledky provedení příkazu se zobrazí v části Historie součásti Anti-Theft.

Do mobilního zařízení můžete poslat následující příkazy:

• Uzamknout a vyhledat

  Tento příkaz uzamkne mobilní zařízení a vyhledá jej pomocí systémů GPS a GSM. Na mapě v části s výsledky se zobrazí poloha mobilního zařízení. Souřadnice umístění jsou také odeslány na e-mailovou adresu uvedenou v nastavení účtu. Dále můžete také zadat text, který se zobrazí na obrazovce zamčeného mobilního zařízení.

• Výstraha

  Tento příkaz zamkne mobilní zařízení a aktivuje výstrahu v zařízení, i když je v něm ztlumený zvuk. Dále můžete také zadat text, který se zobrazí na obrazovce zamčeného mobilního zařízení.

• Fotka pachatele

  Pomocí tohoto příkazu můžete zamknout mobilní zařízení a pořídit fotku pachatele, který právě používá zařízení. Fotky pachatele můžete pořídit jen pomocí mobilních zařízení, která mají fotoaparát na přední straně. Tento příkaz nelze provést pomocí zařízení bez čelního fotoaparátu. Pořízené fotky pachatele můžete zobrazit v části s výsledky. Dále můžete také zadat text, který se zobrazí na obrazovce zamčeného mobilního zařízení.

  Jak zobrazit přijaté fotky pachatele

  Postup zobrazení přijatých fotek pachatele:

  1. Přejděte k části Zařízení.
  2. Klikněte na příslušné mobilní zařízení.

     Otevře se okno pro správu mobilního zařízení.

  3. Přejděte na kartu Anti-Theft.
  4. V části Historie součásti Anti-Theft otevřete část Fotka pachatele.

     Zobrazí se stav a výsledky provedení příkazu.

  Fotky pachatele nelze pořizovat v Německu kvůli místní legislativě. Zařízení je pouze uzamčeno.

• Vymazat všechna data

  Tento příkaz smaže všechna data uložená v mobilním zařízení. Mobilní zařízení se resetuje do továrního nastavení.

  Pokud do mobilního zařízení odešlete příkaz Vymazat všechna data, po provedení příkazu bude aplikace Kaspersky Safe Kids také odstraněna. Mobilní zařízení již nebude schopno přijímat žádné vzdálené příkazy.