Erstellen von Protokolldateien in Kaspersky Secure Mail Gateway
Zuletzt aktualisiert: 28. August 2023
Artikel ID: 12319
Der Artikel bezieht sich auf Kaspersky Secure Mail Gateway 1.1 (Version 1.1.2.30).
So erstellen Sie Protokolldateien der Ausführung von Kaspersky Secure Mail Gateway:
- Öffnen Sie die Konsole von Kaspersky Secure Mail Gateway auf der virtuellen Maschine oder stellen Sie eine Remote-Verbindung zur Konsole via SSH her.
- Wechseln Sie zu Technical Support Mode.
- Exportieren Sie die allgemeinen Einstellungen in eine Datei mithilfe des folgenden Befehls:
# /opt/kaspersky/klms/bin/klms-control --get-app-settings -f <Dateiname>
- Öffnen Sie die Datei und finden Sie den Abschnitt <tracerSettings>.
- Finden Sie den Parameter <level> und legen Sie den Wert Debug fest.
- Speichern Sie die Datei und importieren Sie sie ins Programm mithilfe des folgenden Befehls:
# /opt/kaspersky/klms/bin/klms-control --set-app-settings -f <Dateiname>
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Öffnen Sie die Web-Benutzeroberfläche von Kaspersky Secure Mail Gateway und wechseln Sie zu Einstellungen → Ereignisprotokoll → Informationen über das System. Klicken Sie auf Erstellen.
- Laden Sie das erstellte Archiv mit Protokolldateien herunter und senden Sie diesen an den technischen Support.
- Öffnen Sie die vorher gespeicherte Datei mit den Programmeinstellungen zur Bearbeitung, finden Sie den Parameter <level> und legen Sie den Wert Error fest.
- Importieren Sie die Datei ins Programm, um die Protokollierung zu deaktivieren.