Meldung „Es kann keine Verbindung zum VPN-Provider hergestellt werden“ in Kaspersky Secure Connection für iOS
Zuletzt aktualisiert: 11. Januar 2023
Artikel ID: 13954
Problem
Beim Aufbau der sicheren Verbindung in Kaspersky Secure Connection für iOS kann der folgende Fehler auftreten: „Es kann keine Verbindung zum VPN-Provider VPN. Wiederholen Sie den Vorgang zu einem späteren Zeitpunkt“.
Lösung
- Prüfen Sie, dass das Gerät einen Internetzugriff hat. Möglicherweise ist Ihr Gerät mit einem WLAN verbunden, das eine zusätzliche Autorisierung für den Internetzugriff erfordert.
- Wenden Sie sich an Ihren Internetanbieter, um festzustellen, ob er die Verwendung eines VPN erlaubt.
- Wenn Sie einen Proxyserver verwenden, prüfen Sie, dass seine Einstellungen korrekt angegeben sind.
Vorgehensweise, wenn der Fehler erneut auftritt
Wenn Sie Fehler selbstständig nicht beheben konnten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.