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Kaspersky Internet Security 2011Kaspersky Anti-Virus 2011Um den Abo-Service zu kündigen, loggen Sie sich in die Kontoinformationen ein und folgen den nachstehenden Anweisungen:
- Geben Sie die Auftragsnummer im Abschnitt Bestellnummer ein. Diese Nummer können Sie der Seite mit der Auftragsbestätigung bzw. der Auftragsbestätigung, die Sie bei Ihrem Ersteinkauf per E-Mail erhalten haben, entnehmen.
- Geben Sie das Passwort ein, das ebenfalls auf der Auftragsbestätigungs-Mail zu finden ist.
- Sobald Sie eingeloggt sind, sehen Sie die beiden Schaltflächen Kündigen und Verlängern.
- Durch Anklicken der Schaltfläche Kündigen wird der Abo-Service eingestellt.
Ihr Produkt bleibt bis zum Ablauf Ihrer Lizenz noch voll funktionsfähig.
Alternativ senden Sie eine Anfrage an den Kundendienst und folgen den nachstehenden Anweisungen, um den Abo-Service zu kündigen:
- Geben Sie die Auftragsnummer in das Formular ein. Diese Nummer können Sie der Seite mit der Auftragsbestätigung bzw. der Auftragsbestätigung, die Sie bei Ihrem Ersteinkauf per E-Mail erhalten haben, entnehmen.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Kauf verwendet haben und überprüfen Sie diese.
- Im Abschnitt mit der Überschrift Bitte den Betreff für Ihre Anfrage wählen wählen Sie erst Abonnementanfrage aus der Auswahlliste und dann Bitte stornieren Sie die automatische Verlängerung meines Abonnements.
- Klicken Sie die Schaltfläche E-Mail senden an, um die Anfrage zu senden.
- Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage zur Kündigung des Abo-Service entgegengenommen wurde.
