Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf Kaspersky Small Office Security 2 für Personal Computer
Nach der Protokollierung/Erstellung der AVZ–Berichte müssen alle Dateien auf den Server von Kaspersky Lab geladen werden:
- Öffnen Sie das Hauptfenster des Programms.
- Klicken Sie im linken unteren Teil des Fensters auf den Link Support.
- Klicken Sie im linken unteren Teil des sich öffnenden Fensters auf den Link Protokollierung.
- Klicken Sie auf den Link Informationen für den Support auf den Server laden.
- Öffnen Sie alle Unterordner.
- Markieren Sie die Berichte, die versendet werden sollen.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Laden.
- Geben Sie in dem sich öffnenden Fenster die Nummer ein, die Ihnen bei Ihrer Anfrage über das Kontaktformular zugeteilt wurde und klicken Sie auf OK.
- Warten Sie, bis der Upload auf den Server abgeschlossen ist.
- Schließen Sie alle Fenster.
