Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf Kaspersky PURE Release 2
Wenn auf Ihrem Computer Kaspersky PURE R2 installiert ist und im E-Mail-Programm eine Nachricht fälschlicherweise im Feld Nachrichtenbetreff mit dem Tag [!!SPAM] markiert wurde, dann ist das höchstwahrscheinlich durch die Komponente Anti-Spam geschehen. Um das Tag [!!SPAM] zu entfernen, gehen Sie folgendermaßen vor:
Die unten beschriebene Vorgehensweise gilt nur für die E-Mail-Programme Microsoft Outlook / Mozilla Thunderbird / Microsoft Outlook Express / The Bat!.
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Öffnen Sie das Mailprogramm.
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Suchen Sie in der Liste der Eingangsmails die betreffende Nachricht.
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Markieren Sie die Nachricht.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Kein Spam in der Symbolleiste des Mailprogramms.
Wenn auf Ihrem Computer ein anderes E-Mail-Programm installiert ist, gehen Sie folgendermaßen vor:
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Öffnen Sie das Hauptfenster der Anwendung
Kaspersky PURE R2.
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Klicken Sie im Programmhauptfenster von Kaspersky PURE R2 auf den Bereich Computerschutz.
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Klicken Sie im rechten oberen Bereich des Fensters Computerschutz auf den Link Bericht.
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Klicken Sie im rechten unteren Bereich des Fensters Schutzstatus – Kaspersky PURE auf die Schalfläche Detailbericht.
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Wählen Sie im Fenster Detailbericht – Computerschutz die Gruppierung nach Aufgabe.
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Wählen Sie die E-Mail aus, die fälschlicherweise als Spam erkannt wurde.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Zeile mit den Informationen über die betreffende E-Mail.
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Wählen Sie im Kontextmenü den Punkt Nicht als Spam kennzeichnen.
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Klicken Sie im Fenster Detailbericht – Computerschutz auf OK.
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Klicken Sie im Fenster Schutzstatus – Kaspersky PURE auf OK.
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Schließen Sie das das Programmhauptfenster von Kaspersky PURE R2.
Bei Auswahl von Nicht als Spam kennzeichnen wird die Adresse des Absenders in die Liste der erlaubten Adressen eingefügt.
