Kaspersky Endpoint Security 8 für Windows (für workstations)

 
 
 

Wie bekommt man die Ablaufverfolgungsdateien des Netzwerktreibers kl1.sys in Kaspersky Endpoint Security 8 für Windows?

Artikel ID: 7403
Komplexität
2012 Jul 06
 
 
 
 

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf die folgenden Programme:
  • Kaspersky Endpoint Security 8 für Windows (für Arbeitsstationen)
  • Kaspersky Endpoint Security 8 für Windows (für Dateiserver)
  • In einigen Fällen ist für die Diagnose des Problems durch die Experten von Kaspersky Lab eine Ablaufverfolgungsdatei des Netzwerktreibers kl1.sys erforderlich.

    Um eine Ablaufverfolgungsdatei zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

    1. Deaktivieren Sie die Selbstschutzfunktion des Programms.

    2. Laden Sie das Archiv kl1med.zip herunter und entpacken Sie es z.B. mit Hilfe von Winrar.

    3. Starten Sie die Datei Kl1med_ON.reg aus dem Archiv und importieren Sie sie in die Registrierung.

    4. Aktivieren Sie die Ablaufverfolgung (Stufe 500) des Programms über die Programmoberfläche Kaspersky Endpoint Security 8 für Windows.

    5. Starten Sie den Computer neu.

    6. Reproduzieren Sie das Problem.

    7. Deaktivieren Sie die Ablaufverfolgung in der Programmoberfläche.

    8. Starten Sie die Datei Kl1med_OFF.reg aus dem Archiv und importieren Sie sie in die Registrierung.

    9. Aktivieren Sie die Selbstschutzfunktion der Anwendung.

    10. Starten Sie den Computer neu.

    11. Hängen Sie die erstellte Ablaufverfolgungsdatei C:/_ids.log an die Anfrage an Helpdesk-System an.

     
     
     
     
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