Protokollieren des Netzwerkwerkdatenverkehrs mithilfe von Wireshark
Zuletzt aktualisiert: 25. April 2023
Artikel ID: 13130
Für eine Diagnose von Problemen mit der Netzwerkverbindung können Spezialisten des Kundenservice Protokolldateien des Netzwerkdatenverkehrs benötigen. Sie können Protokolldateien mithilfe von Wireshark erstellen:
- Laden Sie die Installationsdatei auf der Website von Wireshark herunter und installieren Sie das Programm.
- Führen Sie das Programm aus und klicken Sie auf .
- Wählen Sie eine oder mehrere Netzwerkschnittstellen, für die Protokolldateien erstellt werden sollen, und klicken Sie auf Start.
- Um mehrere Netzwerkschnittstellen auszuwählen, drücken Sie die Taste „Strg“ und markieren Sie benötigte Schnittstellen eine nach der anderen durch Klicken mit der linken Maustaste.
- Bei der Auswahl der Netzwerkschnittstelle gehen Sie von der Aktivität des Datenverkehrs aus, oder geben Sie den Befehl „ipconfig /all“ ein und prüfen Sie, welcher Schnittstelle die IP-Adresse des Computers entspricht.
- Reproduzieren Sie das Problem.
- Klicken Sie auf .
- Klicken Sie auf Datei → Speichern als und speichern Sie die Protokolldateien im Standardformat.
- Fügen Sie die erstellten Dateien zu einem Archiv hinzu. Die Anleitung ist im Artikel.
Die Protokolldateien des Datenverkehrs werden erstellt.