Erstellen von Bildschirmaufnahmen (Screenshots)
Der Kundenservice von Kaspersky eine Bildschirmaufnahme, beispielsweise mit der Abbildung einer Fehlermeldung oder mit dem Fenster der Einstellungen, anfordern. Reproduzieren Sie die Situation, bei der die benötigte Abbildung angezeigt wird, und erstellen Sie einen Screenshot.
So erstellen Sie einen Screenshot in Windows
Erstellen Sie einen Screenshot mithilfe der Standardanwendung Snipping Tool in Windows.
Darüber hinaus können Sie einen Screenshot mithilfe der Taste „Druck S-Abf“ (Print Screen) erstellen:
- Drücken Sie die Taste „Druck S-Abf“ (Print Screen).
- Auf einigen Tastaturen kann diese Taste wie folgt bezeichnet werden: Prt Sc SysRq, Prt Scr SysRq o.ä.
- Wenn die Taste „Druck“ auf Ihrer Tastatur fehlt, dann drücken Sie sie auf der Bildschirmtastatur.
- Starten Sie das Bildbearbeitungsprogramm Paint.
- Links oben im Fenster von Paint klicken Sie auf Start (Edit) → Einfügen (Paste) oder betätigen Sie die Tastenkombination „Strg“+„V“.
- Link oben im Fenster von Paint klicken Sie auf Datei (File) und wählen Sie Speichern unter (Save as).
- Geben Sie einen Namen für die Datei und speichern Sie sie im Format .png oder .jpg.
So erstellen Sie einen Screenshot in macOS
So erstellen Sie eine Aufnahme des gesamten Bildschirms
Betätigen Sie die Tastenkombination „cmd (⌘)+Umschalttaste+3“.
So erstellen Sie eine Aufnahme eines bestimmten Fensters
Drücken Sie die Tasten cmd (⌘)+Umschalttaste+4+Leerzeichen und wählen Sie das Zielfenster aus.
So erstellen Sie eine Aufnahme eines benutzerdefinierten Bereichs
Drücken Sie die Tasten cmd (⌘)+Umschalttaste+4 und markieren Sie den benötigten Bereich.
Wo erstellte Bildschirmaufnahmen gesichert werden
Screenshots werden automatisch auf dem Schreibtisch als .png-Dateien unter eindeutigen Namen gespeichert: Bildschirmaufnahme [Erstellungsdatum] um [Erstellungszeit].png.
So erstellen Sie einen Screenshot in Android
Drücken Sie gleichzeitig den „Leiser“-Button und den „Power“-Button.
Erstellte Screenshots finden Sie in der Galerie auf Ihrem Gerät.
Wenn die oben angeführte Methode versagt, dann suchen Sie nach der Anleitung in der Dokumentation für Ihr Gerät oder kontaktieren Sie den technischen Support des Herstellers.
So erstellen Sie einen Screenshot in iOS
So erstellen Sie einen Screenshot auf Geräten mit der Funktion „Touch ID“ und der oberen Taste
Drücken Sie gleichzeitig die Home-Taste und die obere Taste.
So erstellen Sie einen Screenshot auf Geräten mit der Funktion „Touch ID“ und der Seitentaste
Drücken Sie gleichzeitig die Home-Taste und die Seitentaste.
So erstellen Sie einen Screenshot auf Geräten mit der Funktion „Face ID“
Drücken Sie gleichzeitig die Seitentaste und die „Lauter“-Taste.
Wo erstellte Bildschirmaufnahmen gesichert werden
Erstellte Screenshots finden Sie in der App Fotos auf Ihrem Gerät.
So übertragen Sie einen Screenshot vom Smartphone auf einen PC
So übertragen Sie Bildschirmaufnahmen über ein USB-Kabel
- Öffnen Sie den Explorer in Windows (Tastenkombination + E) oder Finder in macOS (Taste im Dock).
- Gehen Sie auf Dieser PC in Windows bzw. auf Computer in macOS.
- Schließen ein USB-Kabel ans Smartphone und an einen freien USB-Port des Computers an.
Das verbundene Gerät wird im Abschnitt Geräte und Laufwerke auf dem PC angezeigt. - Öffnen Sie den Ordner mit Screenshots auf dem verbundenen Gerät.
Der Name und Speicherort des Ordners mit Screenshots kann auf verschiedenen Geräten unterschiedlich sein. Meistens sieht der Pfad zur Ordner wie folgt aus: /DCIM/Screenshots. - Finden Sie im Ordner das benötigte Bild, kopieren Sie es und fügen Sie es in einen Ordner auf den Desktop ein.
So übertragen Sie Screenshots über Bluetooth
Anleitung für einen PC mit Windows:
- Aktivieren Sie Bluetooth in den Einstellungen Ihre Smartphones.
- Verbinden Sie Ihr Smartphone und Ihren PC anhand dieser Anleitung.
- Öffnen Sie Galerie oder Fotos auf Ihrem Smartphone.
- Tippen und halten Sie das zu schickende Bild.
- Tippen Sie auf Teilen oder Senden → Bluetooth.
- Empfangen Sie die Datei auf dem PC und speichern Sie sie in einem Ordner oder auf dem Desktop anhand dieser Anleitung.
Die Anleitung für einen PC mit macOS finden Sie hier.
So schicken Sie Screenshots via E-Mail
- Öffnen Sie die E-Mail-App oder die Web-Version Ihrer E-Mail auf Ihrem Smartphone.
- Erstellen Sie eine neue Nachricht.
- Im Feld An geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an.
- Hängen Sie das Bild aus der App Galerie oder Fotos an Ihre E-Mail an. Dazu tippen Sie auf das Symbol (oder ein ähnliches Symbol) und wählen Sie ein zu schickendes Bild aus.
- Senden Sie die Nachricht.
- Öffnen Sie die E-Mail auf dem PC.
- Finden Sie die entsprechende Nachricht und laden Sie das angehängte Bild auf den PC herunter.