Anwendungsnachverfolgung

Anwendungsnachverfolgung bedeutet die ausführliche Aufzeichnung von Aktionen, die von der App ausgeführt werden, sowie von Mitteilungen über Ereignisse, die bei der Ausführung der App eintreten. Während der Ablaufverfolgung erstellt die App eine Reihe von Dateien mit Daten über den Betrieb verschiedener App-Komponenten (z. B. SRV.log, WD.log und andere).

Die Anwendungsnachverfolgung sollte nur unter Anleitung des Technischen Supports von Kaspersky ausgeführt werden.

Um eine Ablaufverfolgungsdatei über das Programm zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Programmhauptfenster auf die Schaltfläche .
2. Klicken Sie im angezeigten Fenster auf Support-Tools.
3. Verwenden Sie den Schalter Programm-Ablaufverfolgung aktivieren, um die Ablaufverfolgung von Anwendungsvorgängen zu aktivieren oder zu deaktivieren.
4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Protokollierung einen Modus für die Anwendungsnachverfolgung aus:
   • Mit Größenbeschränkung. Ablaufverfolgungsergebnisse in einer beschränkten Anzahl von Dateisätzen mit beschränkter Größe speichern und alte Dateien überschreiben, wenn die maximale Größe erreicht wird. Wenn dieser Modus ausgewählt ist, können Sie die maximale Anzahl von Dateisätzen für die Rotation und die maximale Größe der einzelnen Dateisätze festlegen.

     Standardmäßig speichert die App fünf Sätze von Ablaufverfolgungsdateien. Die maximale Größe eines einzelnen Dateisatzes beträgt 3.072 MB. Sie benötigen also 15 GB freien Speicherplatz, um die Ablaufverfolgungsdateien zu speichern.

   • Ohne Beschränkung. Eine einzige Protokolldatei speichern (ohne Größenbeschränkung).
5. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Stufe eine Ablaufverfolgungsstufe aus.

   Es wird empfohlen, die Support-Experten nach der erforderlichen Protokollierungsstufe zu fragen. Es wird empfohlen, die Stufe Normal einzustellen, wenn keine Support-Empfehlungen für die Protokollierungsstufe vorliegen.

6. Starten Sie Kaspersky Endpoint Security neu.
7. Um die Ablaufverfolgung zu beenden, kehren Sie ins Fenster „Support-Tools“ zurück und deaktivieren Sie die Ablaufverfolgung.

Sie können auch Ablaufverfolgungsdateien erstellen, während Sie das Programm aus der Befehlszeile installieren. Dies ist auch mithilfe der Datei setup.ini möglich.

Dadurch werden im Ordner %ProgramData%\Kaspersky Lab\KES.21.17\Traces Ablaufverfolgungsdateien für den App-Betrieb erstellt. Senden Sie die erstellten Ablaufverfolgungsdateien an den Technischen Support von Kaspersky.

Kaspersky Endpoint Security löscht automatisch Protokolldateien, wenn das Programm entfernt wird. Außerdem können Sie eine Dateien auch manuell löschen. Dazu müssen Sie die Protokollierung deaktivieren und die Anwendung stoppen.