Verlängerung des Abonnement mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes
9. November 2022
ID 214985
Wenn Sie einen neuen Aktivierungscode haben, können Sie ihn als Reservecode zum Programm hinzufügen. Wenn das aktuelle Abonnement abläuft, wird das Programm automatisch mit dem Reserve-Aktivierungscode aktiviert. Dadurch ist ein kontinuierlicher Schutz für Ihr Gerät gewährleistet.
In bestimmten Fällen kann ein Reserve-Aktivierungscode nicht hinzugefügt werden.
Um einen Reserve-Aktivierungscode hinzuzufügen:
- Öffnen Sie das Programmhauptfenster.
- Wechseln Sie zum Abschnitt Profil. Wenn Ihr Gerät mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto verbunden ist, wird hier Ihre E-Mail-Adresse angezeigt.
- Klicken Sie unter den Abo-Informationen auf die drei Punkte und wählen Sie Aktivierungscode eingeben aus.
- Geben Sie im Eingabefeld den Aktivierungscode ein und klicken Sie auf Aktivierungscode speichern.
Der Reserve-Aktivierungscode wird im Fenster Abo-Details angezeigt.
Wenn Sie einen Reserve-Aktivierungscode eingeben, der für mehrere Geräte gilt, müssen Sie bestimmte Schritte ausführen, um den Reserve-Aktivierungscode auf alle Geräte anzuwenden, auf denen Sie das Abonnement automatisch verlängern möchten.
Läuft das aktuelle Abonnement ab oder wird das aktuelle Abonnement vom Gerät entfernt, so wird versucht, den Reserve-Aktivierungscode zu aktivieren und vollständig zu überprüfen. Das Programm überprüft das Ablaufdatum des Reserve-Aktivierungscodes, die maximale Anzahl der Geräte, auf denen das Abonnement verwendet werden kann, sowie die Kompatibilität des Abonnements mit der installierten Programmversion. Bei der Aktivierung eines Reserve-Aktivierungscodes ist möglicherweise eine Verbindung mit Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto erforderlich.
Falls Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzufügen, der bereits auf diesem oder einem anderen Gerät verwendet wurde, wird bei der Abo-Verlängerung mithilfe des Reservecodes jenes Datum verwendet, an dem das Programm erstmals mit diesem Aktivierungscode aktiviert wurde. Um das Abonnement zu verlängern, fügen Sie einen Reserve-Aktivierungscode hinzu, der länger gültig ist als das derzeit vom Programm verwendete Abonnement.
Wenn das Programm nicht automatisch mit einem Reserve-Aktivierungscode aktiviert wurde, können Sie es manuell aktivieren. Klicken Sie dazu auf Erneut versuchen. Wenn das aktuelle Abonnement gesperrt ist, können Sie das Programm durch Klick auf Jetzt aktivieren mithilfe eines Reserve-Aktivierungscodes aktivieren.
Sie können den Reserve-Aktivierungscode auch aus Ihrem „My Kaspersky“-Benutzerkonto an Ihre Geräte senden. Einzelheiten über das Senden eines Abonnements an ein Gerät, das mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, finden Sie in der Hilfe zu My Kaspersky.