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Technischer Standard-Support |
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Technischer Standard-Support beinhaltet im folgenden:
1. Zugang zum Antiviren-Datenbanken auf der Kaspersky Labs Site
2. Beratungen per Telefon oder per Internet bezüglich:
Störungen in Funktionsfähigkeit des Produktes
Erkennung einer Sicherheitslücke im Produkt
Fragen nach der Funktionsfähigkeit des Produktes
Aktualisierung der Malware und Anti-Spam Signaturen, Anti-Hacker-Angriffsignaturen
Wiederherstellen der Dateien/Daten nach einem Virenangriff
Ersetzen eines beschädigten Lizenzschlüssels |
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