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Technischer Standard-Support |
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Technischer Standard-Support beinhaltet im folgenden:
1. Zugang zur Antiviren-Datenbanken auf der Kaspersky-Lab-Seite
2. Beratung per Telefon oder per Internet bezüglich:
Störungen in der Funktionsfähigkeit des Produktes
Erkennung einer Sicherheitslücke im Produkt
Fragen nach der Funktionsfähigkeit des Produktes
Aktualisierung der Malware- und Spam-Signaturen, sowie der Firewall-Signaturen
Wiederherstellen von Dateien/Daten nach einem Virenangriff
Ersetzen eines beschädigten Lizenzschlüssels |
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