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Technischer Standard-Support

Technischer Standard-Support beinhaltet im folgenden:

1. Zugang zur Antiviren-Datenbanken auf der Kaspersky-Lab-Seite

2. Beratung per Telefon oder per Internet bezüglich:

  • Störungen in der Funktionsfähigkeit des Produktes
  • Erkennung einer Sicherheitslücke im Produkt
  • Fragen nach der Funktionsfähigkeit des Produktes
  • Aktualisierung der Malware- und Spam-Signaturen, sowie der Firewall-Signaturen
  • Wiederherstellen von Dateien/Daten nach einem Virenangriff
  • Ersetzen eines beschädigten Lizenzschlüssels
  •  

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