Kaspersky Premium

Το Kaspersky Premium είναι ένας συνδυασμός λύσεων λογισμικού και κορυφαίων υπηρεσιών, που προσφέρει στους πελάτες μας εκτενή προστασία και ευκολίες.

Πρόληψη απάτης & και βοήθεια

Εάν λάβετε ένα μήνυμα που δείχνει «πολύ καλό για να είναι αληθινό», οι ειδικοί των υπηρεσιών Πρόληψης απάτης θα το αναλύσουν και θα σας προειδοποιήσουν εάν ενδέχεται να αποτελεί απάτη.

Οι Ειδικοί επίλυσης θα:

• Εξετάσουν τις αναφερόμενες προσφορές ή τα μηνύματα για δόλιο περιεχόμενο
• Ελέγξουν ότι οι εταιρείες που στέλνουν τις προσφορές και τα μηνύματα δεν είναι ψεύτικες
• Διασταυρώσουν τις αναφερόμενες προσφορές και τα μηνύματα με γνωστές απάτες και κομπίνες

Και θα παρέχουν οριστική απάντηση εντός 24 ωρών σχετικά με το εάν το αναφερόμενο μήνυμα αποτελεί απάτη ή όχι.

Κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης

Οι Κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης δεν είναι διαθέσιμες σε κάποιες περιοχές.

Οι κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης «Premium» από την Kaspersky περιλαμβάνουν:

• Γραμμή υποστήριξης κατά προτεραιότητα

  Όταν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Premium υποστήριξης, το αίτημά σας θα εξυπηρετηθεί με την υψηλότερη προτεραιότητα.

• Υπηρεσίες εγκατάστασης από ειδικό

  Οι ειδικοί της Kaspersky θα εγκαταστήσουν την εφαρμογή μας μέσω απομακρυσμένης σύνδεσης και θα προσαρμόσουν τις ρυθμίσεις σύμφωνα με τις ανάγκες σας.

• Υπηρεσίες IT από απόσταση

  Επικοινωνήστε μαζί μας για απομακρυσμένη βοήθεια από ειδικούς σχετικά με οποιαδήποτε ερώτηση σχετίζεται με τα προϊόντα μας. Καθίστε αναπαυτικά ενόσω διορθώνουμε το πρόβλημα!

• Έλεγχος και απομάκρυνση ιών & από ειδικό

  Ορισμένες φορές, ενδέχεται να υπάρχουν στη συσκευή σας ιοί ή άλλες μορφές κακόβουλου λογισμικού πριν εγκαταστήσετε το Kaspersky. Οι ειδικοί μας θα απομακρύνουν το κακόβουλο λογισμικό από το PC ή το Mac σας στο οποίο είναι εγκατεστημένη μια εφαρμογή Kaspersky.

• Υπηρεσίες ελέγχου εύρυθμης λειτουργίας Η/Υ

  Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου εύρυθμης λειτουργίας, οι ειδικοί μας θα διεξάγουν μια επιθεώρηση πολλαπλών σημείων για να διασφαλίσουν το μέγιστο δυνατό επίπεδο προστασίας και επιδόσεων για τη συσκευή σας.