Κορυφαίες υπηρεσίες υποστήριξης

Οι Κορυφαίες Υπηρεσίες Υποστήριξης της Kaspersky μέσω τηλεφώνου δεν είναι διαθέσιμες σε κάποιες περιοχές. Θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Κορυφαίες Υπηρεσίες Υποστήριξης μόνο με πληρωμένη συνδρομή.

Με τις Κορυφαίες Υπηρεσίες Υποστήριξης της Kaspersky, έχετε πρόσθετη προστασία και ευκολίες, όπως προσβασιμότητα κατά προτεραιότητα, υπηρεσίες εγκατάστασης από ειδικό, έλεγχο για ιούς και αφαίρεσή τους, καθώς και έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας του Η/Υ.

Υπηρεσίες εγκατάστασης από ειδικό

Κάθε φορά που αντιμετωπίζετε ένα πρόβλημα εγκατάστασης στον υπολογιστή σας, μπορείτε να μας καλέσετε και ένας ειδικός της Kaspersky θα φροντίσει για τα ακόλουθα από απόσταση:

• πραγματοποίηση της εγκατάστασης μέσω σύνδεσης από απόσταση.
• έλεγχος ότι η εγκατάσταση πραγματοποιείται χωρίς σφάλματα.
• παροχή μιας επισκόπησης για τις ρυθμίσεις και τις δυνατότητες της εφαρμογής.
• απαντήστε σε όλες τις ερωτήσεις σας σχετικά με την εφαρμογή και τη διαδικασία εγκατάστασης.
• προσαρμογή των ρυθμίσεων της εφαρμογής βάσει των αναγκών σας.
• επιβεβαίωση ότι η εφαρμογή εγκαταστάθηκε, διαμορφώθηκε κατάλληλα και λειτουργεί σωστά.

Γραμμή υποστήριξης κατά προτεραιότητα

Προτεραιότητα πρόσβασης σε εκπρόσωπο Premium υποστήριξης μέσω τηλεφώνου ή γραπτής συνομιλίας. Οι τηλεφωνικές κλήσεις πελατών έχουν την υψηλότερη προτεραιότητα (παραλείψτε τη γραμμή). Το παρεχόμενο πρόγραμμα συνομιλίας περιλαμβάνει δυνατότητες απομακρυσμένης βοήθειας.

Υπηρεσίες IT από απόσταση

Πρόσβαση με ένα κλικ σε γραπτή συνομιλία με έναν εκπρόσωπο αναβαθμισμένης υποστήριξης, συμπεριλαμβανομένης απεριόριστης βοήθειας από απόσταση. Καθίστε αναπαυτικά ενόσω διορθώνουμε το πρόβλημα!

Έλεγχος και απομάκρυνση ιών & από ειδικό

Επαγγελματική απομάκρυνση ιών και spyware σε οποιαδήποτε συσκευή Windows με εγκατεστημένη μια εφαρμογή της Kaspersky.

Υπηρεσίες ελέγχου εύρυθμης λειτουργίας Η/Υ

Κατά τη διάρκεια ενός ελέγχου εύρυθμης λειτουργίας, οι ειδικοί μας θα διεξάγουν μια επιθεώρηση πολλαπλών σημείων για να διασφαλίσουν το μέγιστο δυνατό επίπεδο προστασίας και επιδόσεων για τη συσκευή σας.

Για να χρησιμοποιήσετε τις Κορυφαίες Υπηρεσίες Υποστήριξης της Kaspersky, καλέστε τον αριθμό τηλεφώνου που αντιστοιχεί στη χώρα στην οποία αγοράσατε τη συνδρομή Kaspersky Safe Kids Premium.