Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Εάν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας My Kaspersky, μπορείτε να επαναφέρετε την πρόσβαση στο λογαριασμό σας κάνοντας επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.

Για επαναφορά κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού:

1. Στη σελίδα σύνδεσης, κάντε κλικ στο σύνδεσμο Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης.
2. Εισαγάγετε τη διεύθυνση e-mail που καθορίσατε όταν δημιουργήσατε το λογαριασμό σας.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

   Αν η διεύθυνση e-mail που προσδιορίζεται έχει καταχωριστεί στην τοποθεσία web, αποστέλλεται ένα μήνυμα με το σύνδεσμο για την επαναφορά του κωδικού πρόσβασης.

4. Κάντε κλικ στο σύνδεσμο που περιέχει το μήνυμα.
5. Στο παράθυρο που ανοίγει, πληκτρολογήστε έναν νέο κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώστε τον.

   Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να περιέχει τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, στους οποίους θα περιλαμβάνονται τουλάχιστον ένας αριθμός, ένα κεφαλαίο και ένα πεζό γράμμα, χωρίς κενά. Ο κωδικός πρόσβασης δεν μπορεί να είναι ίδιος με κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε πρόσφατα. Δείτε τις Απαιτήσεις κωδικού πρόσβασης.

6. Εισαγάγετε έναν κωδικό ασφαλείας εάν έχετε ρυθμίσει την επαλήθευση σε δύο βήματα για τον λογαριασμό σας.
7. Κάντε κλικ στην επιλογή Συνέχεια.

   Ο νέος κωδικός πρόσβασης για σύνδεση στο My Kaspersky έχει αποθηκευτεί.

Εάν δεν λάβατε μήνυμα, ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή ότι η διεύθυνση email που εισαγάγατε είναι σωστή και δοκιμάστε ξανά. Αν δεν λάβατε μήνυμα μετά τη δεύτερη προσπάθεια, ενδέχεται η διεύθυνση e-mail που προσδιορίσατε να μην έχει καταχωριστεί στην τοποθεσία web. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών. Η επαναφορά του κωδικού πρόσβασης μπορεί να οδηγήσει στην απώλεια των δεδομένων του Kaspersky Safe Kids! Για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις και τα στατιστικά στοιχεία σας, διατηρήστε τουλάχιστον μία από τις συσκευές του παιδιού σας συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο και στο Kaspersky Safe Kids πριν πραγματοποιήσετε επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.