Cómo ponerse comunicarse con el Servicio de soporte técnico
Cómo ponerse comunicarse con el Servicio de soporte técnico
Si no puede encontrar una solución para su problema en la documentación del producto, le recomendamos que se comunique con el Servicio de soporte técnico.
El Servicio de soporte técnico solo está disponible para los usuarios que compraron una licencia comercial. Los usuarios que tengan una licencia de prueba no pueden recibir asistencia del Servicio de soporte técnico.
Antes de comunicarse con el Servicio de soporte técnico, lea las reglas de asistencia.
Puede comunicarse con el Servicio de soporte técnico de cualquiera de las siguientes maneras:
- Por correo electrónico:
- Para obtener la asistencia del Servicio de soporte técnico, envíe un correo electrónico a kaot-support@kaspersky.com.
- Si tiene otras consultas, envíe un correo electrónico a awareness@kaspersky.com.
- También puede enviar una solicitud al Servicio de soporte técnico de Kaspersky a través del portal de Kaspersky CompanyAccount.
Puede registrar a todos los empleados de su organización en una sola cuenta en Kaspersky CompanyAccount. Una sola cuenta le permite administrar de manera centralizada las solicitudes electrónicas de los empleados registrados en Kaspersky y también le permite administrar los privilegios de dichos empleados a través de Kaspersky CompanyAccount.