Cómo comprobar la conexión a Kaspersky Security Network

La conexión a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos:

• Usted no participa en Kaspersky Security Network.
• Su equipo no está conectado a Internet.
• El estado de la clave actual no permite la conexión a Kaspersky Security Network. Por ejemplo, una conexión a KSN puede no estar disponible debido a las siguientes razones:
  • La aplicación no está activada.
  • La licencia o suscripción ha caducado.
  • Se han identificado problemas con las claves de licencia (por ejemplo, la clave se ha añadido a la lista de rechazados).

  El estado actual de la clave aparece en la ventana Licencia.

Para comprobar la conexión a Kaspersky Security Network:

1. Abra la ventana principal de la aplicación.
2. En la lista desplegable Más herramientas, seleccione Protección en la nube.

La ventana Protección en la nube muestra el estado de conexión a Kaspersky Security Network.

En algunos casos, Kaspersky puede restringir temporalmente las solicitudes a Kaspersky Security Network referentes a la reputación de archivos. Cuando se imponen restricciones temporales a las solicitudes de información de Kaspersky Security Network, se muestra la notificación correspondiente.