Problemas conocidos y limitaciones

Kaspersky Endpoint Security tiene los siguientes problemas y limitaciones conocidos:

• Si se instala en el equipo una aplicación que recopila información y la envía para ser procesada, la aplicación Kaspersky Endpoint Security puede clasificar esta aplicación como software malicioso. Para evitar esto, puede excluir la aplicación del análisis configurando la aplicación Kaspersky Endpoint Security como se describe en este documento.
• Los ajustes funcionales de la aplicación se pueden modificar editando los archivos de configuración.
• En Kaspersky Security Center, las tareas locales pueden aparecer dos veces en las propiedades de los dispositivos administrados.
• Cambiar el origen de actualizaciones de una tarea de actualización local desactiva automáticamente la ejecución de la tarea de actualización.
• Si inicia una tarea de reinicio del ordenador a través de la Consola de administración con un mensaje para el usuario que contiene un punto y coma (;), la tarea se muestra como completada pero no se le solicita al usuario que reinicie el Mac.
• Para excluir el tráfico de red de Safari del análisis de Kaspersky Endpoint Security, debe añadir las siguientes rutas a la lista de exclusiones:
  • /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.Networking.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.Networking
  • /System/Library/Frameworks/WebKit.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.WebKit.WebContent.xpc/Contents/MacOS/com.apple.WebKit.WebContent
  • /System/Library/PrivateFrameworks/SafariShared.framework/Versions/A/XPCServices/com.apple.Safari.SearchHelper.xpc/Contents/MacOS/com.apple.Safari.SearchHelper
  • /System/Library/Frameworks/webkit2.framework/versions/a/xpcservices/com.apple.webkit.networking.xpc/contents/macos/com.apple.webkit.networking
• Para excluir el tráfico de red de Google Chrome del análisis de Kaspersky Endpoint Security, debe añadir la siguiente ruta a la lista de exclusiones:
  • /Applications/Google Chrome.app/Contents/Frameworks/Google Chrome Framework.framework/Versions/<VersionNumber>/Helpers/Google Chrome Helper.app/Contents/MacOS/Google Chrome Helper
• Después de crear un perfil de directiva para una directiva de Kaspersky Endpoint Security mediante Kaspersky Security Center Web Console y Cloud Console, deberá verificar que la configuración se aplique correctamente en los equipos cliente.
• Al activar el cifrado de disco FileVault en la configuración de las directivas, los usuarios con derechos de administrador pueden descifrar el disco de inicio de su Mac desde la Configuración del sistema (Preferencias del Sistema).
• Los cambios en las opciones del servidor proxy se aplicarán solo después de que se reinicie Kaspersky Endpoint Security.
• Es posible que Safari no se conecte a un sitio web que tenga un certificado no fiable. Puede añadir este sitio web a las exclusiones o utilizar otro navegador.
• Después de desinstalar Kaspersky Endpoint Security 11.2 o versiones posteriores de manera remota mediante Kaspersky Security Center, es posible que una de las extensiones del sistema de la aplicación quede en la memoria del equipo. Después de eso, en raras ocasiones, puede ocurrir un problema con el permiso acceso total al disco al instalar Kaspersky Endpoint Security. En este caso, recomendamos desinstalar la aplicación localmente y volver a instalarla.
• Es posible que las aplicaciones que necesitan Rosetta no se instalen si Kaspersky Endpoint Security se está ejecutando. Para resolver el problema, salga de Kaspersky Endpoint Security e intente volver a instalar la aplicación.