Obtener soporte técnico en My Kaspersky
14 de febrero de 2022
ID 35517
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- Enviar solicitudes por correo electrónico al Soporte técnico.
- Comunicarse con el Soporte técnico sin usar el correo electrónico.
- Realizar un seguimiento del estado de sus solicitudes en tiempo real.
También puede ver un historial completo de sus solicitudes de soporte técnico.
Enviar solicitudes por correo electrónico al Servicio de soporte técnico
Al enviar una solicitud al Soporte técnico por correo electrónico, especifique la siguiente información:
- Asunto del mensaje
- Nombre de aplicación y número de versión
- Nombre del sistema operativo y número de versión
- Descripción del problema
La respuesta del Soporte técnico a su pregunta se envía a su cuenta de My Kaspersky y a la dirección de correo electrónico que indicó al registrar su cuenta.