Activación de Samsung KNOX

Para utilizar un contenedor KNOX en el dispositivo móvil del usuario, debe activar Samsung KNOX. El procedimiento para activar Samsung KNOX depende de la versión de Kaspersky Endpoint Security for Android instalada en los dispositivos de sus usuarios:

• Si hay una versión actual de Kaspersky Endpoint Security for Android instalada en los dispositivos, no necesita ninguna clave para activar Samsung KNOX.
• Si hay una versión anterior de Kaspersky Endpoint Security for Android (10.8.3.174 o anterior) instalada en los dispositivos, debe obtener una clave del gestor de licencias de KNOX (en lo sucesivo, clave KLM) de Samsung. Una clave del gestor de licencias de KNOX es un código exclusivo utilizado por el sistema de licencias de Samsung KNOX. Si desea obtener más información acerca de las claves KLM, visite el sitio web del soporte técnico de Samsung KNOX.

El uso de contenedores KNOX solo es posible en dispositivos Samsung.

Para activar Samsung KNOX:

1. En el árbol de la consola, en la carpeta Dispositivos administrados, seleccione el grupo de administración al que pertenecen los dispositivos de Android.
2. En el espacio de trabajo del grupo, seleccione la pestaña Directivas.
3. Abra la ventana de propiedades de la directiva haciendo doble clic en cualquier columna.
4. En la ventana Propiedades de la directiva, seleccione la sección Gestionar Samsung KNOX → Contenedores KNOX.
5. En el campo Clave del gestor de licencias de KNOX, especifique lo siguiente:
   • Si hay una versión actual de Kaspersky Endpoint Security for Android instalada en los dispositivos, escriba cualquier carácter.
   • Si hay una versión anterior de Kaspersky Endpoint Security for Android (10.8.3.174 o anterior) instalada en los dispositivos, introduzca la clave KLM de Samsung.
6. Configure el atributo "bloquear" en la posición bloqueada .
7. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios que ha realizado.

Samsung KNOX se activará después de la siguiente sincronización del dispositivo con Kaspersky Security Center. Se indicará al usuario que acepte los términos del Contrato de licencia de usuario final de Samsung e instale el contenedor KNOX.

Para desactivar Samsung KNOX:

1. En el árbol de la consola, en la carpeta Dispositivos administrados, seleccione el grupo de administración al que pertenecen los dispositivos de Android.
2. En el espacio de trabajo del grupo, seleccione la pestaña Directivas.
3. Abra la ventana de propiedades de la directiva haciendo doble clic en cualquier columna.
4. En la ventana Propiedades de la directiva, seleccione la sección Gestionar Samsung KNOX → Contenedores KNOX.
5. Elimine el valor del campo Clave del gestor de licencias de KNOX.
6. Haga clic en el botón Aplicar para guardar los cambios que ha realizado.

Samsung KNOX se desactivará después de la siguiente sincronización del dispositivo con Kaspersky Security Center. Se bloqueará el acceso al contenedor KNOX.

Limitaciones de Samsung KNOX

• El uso de contenedores KNOX solo está disponible en dispositivos Samsung.
• En los dispositivos Samsung compatibles con KNOX 2.6, 2.7 y 2.7.1, Protección web y Control de aplicaciones no funcionan en un contenedor KNOX. Este problema se debe a la falta de permisos en el contenedor KNOX (servicio de accesibilidad). En dispositivos compatibles con KNOX 2.8 o posterior, todos los componentes de la aplicación funcionan sin limitaciones.
• Las versiones de Kaspersky Endpoint Security for Android anteriores a Service Pack 4 Maintenance Release 3 Update 2 pueden no funcionar correctamente en dispositivos Samsung con Android 10 debido a las actualizaciones de Samsung KNOX. Se recomienda actualizar Kaspersky Endpoint Security for Android a la versión Service Pack 4 Maintenance Release 3 Update 2.