Kuidas saata ostetud tellimus ühendatud seadmesse

Veendu, et aktiveerimiskood poleks aegunud, blokeeritud või peatatud ja et seade, millesse tahad tellimust saata, oleks sinu kontoga ühendatud. Teatud juhtudel ei saa tellimust ikka saata, tavaliselt järgmiste tehniliste piirangute tõttu:

• paigaldatud rakendusel puudub lisatellimuste lisamise võimalus;
• rakendusele on juba lisatud lisatellimus;
• auto-uuendamisega tellimust ei saa lisada lisatellimusena;
• tellimus aegub varem, kui mõni rakenduses kasutatud tellimus;
• ühe teise tellimuse saatmine on ootel;
• tellimuselimiidis pole enam tühje kohti (seadmeid või kasutajaid);
• toode pole sinu regioonis veel turule toodud;
• tellimus on prooviversioon või tasuta versioon;
• tellimus on kindlale kasutajale ette nähtud teenusele, mis aktiveeritakse automaatselt, kui see ühendatakse sinu kontoga;
• tellimus ei ühildu installitud rakenduse versiooniga;
• Kaspersky Small Office Security tellimust ei saa saata My Kasperskyst;
• Kaspersky Small Office Security tellimust saab saata ainult litsentsiadministraator Halduskonsoolilt;
• piiratud ajaks ja piiratud arvule seadmetele ette nähtud tellimust ei saa saata, kui rakenduses kasutatakse mistahes olekuga auto-uuendusega tellimust;
• auto-uuendamisega tellimust ei saa saata, kui rakenduses kasutatakse piiratud ajaks ja piiratud arvule seadmetele ette nähtud aktiivset tellimust;

Saad alati võtta ühendust klienditeenindusega, et saada abi rakenduse aktiveerimisel.